سداد فاتورة التليفونات بدار السلام بلا فائدة

السلام عليكم ورحمتة الله وبركاته سمعت اعلان بالراديو عن ان المواطن ممكن يدفع الفواتير المتاخرة وبدون اى غرامة  وبناء عليه قمت بدفع الفواتير المتاخرة على تليفونى المنزلى للشركة المصرية للاتصالات في سنترال دار السلام بمحافظة القاهرة وانتظرت لرجوع الحرارة وذلك دون جدوى ولم ترجع الحرارة وقمت بابلاغ الاعطال اكتر من مرات ولم يهتم اى احد او يحضر لى احد لاصلاح التليفون المنزلى فهل ياترى كانت دعوة لسداد الفواتير فقط وتحصيلها من المواطنين وضحك على الشعب وتاديبه وعدم رجوع الحرارة اليه مرة اخرى وطبعا الاعطال ودن من طين وبتنفط لكل الشكاوى فهل من مسئول بلشركة يهتم بشكاوى المواطنين وتنفيذ الشركة بوعودها للمواطنين بان الكلام الحلو هيرجع تانى وشكرا تليفونى 23219340 سنترال دار السلام القاهرة