كسل موظفي سنترال القطامية وانقطاع التليفونات

السيد الفاضل / رئيس الشركة المصرية للاتصالات
تحية طيبة وبعد
نتقدم لسيادتكم بشكوانا من سنترال القطامية بمحافظة القاهرةوالسادة القائمين على ادارة السنترال نحن سكان عمارة 1 ش النصر القطامية حيث نتقدم يوميا بشكوانا من انقطاع خدمة التليفون المنزلى منذ 14-12-2015 م وحتى تاريخه لم يتم اصلاح العطل حيث تم ابلاغنا منذ التاريخ السالف ذكره بسرقة كابلات المنطقة وبعدها باسبوعين تم اصلاح الكابل وتشغيل نصف تليفونات العمارة والنصف الاخر لم يتم اصلاحه وتكررت شكوانا من خلال خدمة العملاء على الرقم 111 وتم تركيب box للعمارة منذ اكثر من شهر وحتى الان لم يتم توصيل خطوط التليفونات .
سؤالنا لسيادتكم : –
1- على اى اساس يتم احتساب فاتورة تليفون معطل منذ اكثر من شهرين
2- على اى اساس يتم صرف رواتب لموظفين كسالى لايتم تفاعلهم مع مقتنيات وظيفتهم
3 – مدير سنترال القطامية تقدمت بشكوى بخدمة العملاء لسوء تعامله ولم يتم النظر فى شكوانا
4 – الى متى سيتم سكوت المسئولين عن الفساد بتلك الشركات ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
5 – واخيرا ما يعنينى هو اصلاح تليفونى الخاص على الرقم 27576940