السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة الرجاء الإهتمام برسالتي الخاصة بشكوى خاصة ضد شركة المصرية للإتصالات و تي اي داتا Tedata والتي تقوم بمدي بخدمة الإنترنت المتقطة بشكل كامل على مدار اليوم وشكوتي بإختصار شديد أنا اعمل مسوق إلكتروني محترف ومصدر رزقي هو عبر الإنترنت ولدي مشكلة في الخدمة لأكثر من شهرين لأن الخدمة متقطعة بشكل كامل وثابت يومي التليفون ينقطع والانترنت ينقطع وتم الإعتراف من الشركة ان هناك خلل في الأجهزة بداخل السنترال ولم يتم حلها حتى الآن ولا يوجد أي إهتمام ولا يقوممون بالرد علي فما هذا الهراء وما الذي وصلت إليه مصر لهذه المرحلة أرجوا الإهتمام برسالتي من فضلكم ورقم الخدمة 0233900633 ورقم الشكوى الأخير 25446978
شكاوي الاتصالات
إهمال شركة المصرية للإتصالات وشركة تي إي داتا
الدولة: مصر | المنطقة او المحافظة: القاهرة
اضيف بتاريخ: Saturday, March 12th, 2016 في 02:46
كلمات شكاوي المواطنين: tedata, الانترنت, القاهرة, المصرية للاتصالات, مصر
ياجماعه النت ضعيف اوي عندي علي كذا مره اشتكي ليهم السرعة بتوصل اقل من نص المطلوب وهم معترفين بده لا راضيين يبعتو ليا مندوب يحل المشكله ولا عارفين يحلو المشكله من عندهم ونتصل بيهم علي كذا مره الخط يفصل تلقائي بعدين هنعمل اي هنفضل علي كده كتير
8لو سمحت انا سددت كل الفوتير اللي عليا الشهري للانترنت والسنوي للخط الارضي ولسه لحد الان مفيش حراره وصلت ولا نت اشتغل ارجوا من سيادتكم معرفه عدم تفعيل الخدمه للرقم 0962606239 الرقم الارضي
والمتابعه ع الرقم الشخصي 01097740433
الرجاء من سيادكم معرفه عدم تفعيل الخدمه
تم فاتورة رقم ٠٩٧٤٧٧٧١١٦ مبلغ ٩٣ من يومين لتشغيل الخدمة اتصلت على رقم ١١١ اكثر من عشرون مرة بالدعم الفنى وخدمة العملاء وكل قسم يحولنى على الاخر بدون حل المشكلة اوتحويلى او وضعى على الخط اكثر من نصف ساعة اذا كان الخدمة المقدمة من الشركة تحويل العميل من شخص الى اخر دون حل بلاش تلفون ارضى اول لم يتم عدم دفع الفاتورة يتم فصل الخدمة ولما بندفع الفاتورة الخدمة لم يتم تشغيلها نرجو النظر مقابل الدفع خدمة وبدون والرجاءوضع رقم للصيانة معروف
انا اسمي محمد سعيد محمد تليفون ارضي٠٢٤٤٧٠٢٥٢٩انا مشترك في النت وبدفع فواتير وللاسف معنديش نت من رمضان اتصلت جالي الدعم الفني وهي هي نفس المشكلة دية شركة حرامية ونصابين وروحت احرر محضر قالة مفيش قانون بكدة جيت الغي الاشتراك قالة لازم يفوت سنة
اشتراكي في تي اي داتا يبدأ من يوم 5 في الشهر.منذ 7 ابريل الخدمة مقطوعة رغم اني دافع الاشتراك يوم 4 ابريل واتصلت بالدعم الفني عشرات المرات وذهبت لفرع ميامي عشرات المرات لم يتمكنوا من معرفة سبب العطل وبعد اسبوع من المشاكل يدعون اني استهلكت الباقة، رغم اني لم اتمكن من استعمال النت منذ 7 ابريل حتي يوم 22 ابريل . امس فقط عرفوا سبب العطل ودفعت اليوم علشان تشتغل الخدمة مع انني بادفع واقول في نفسي اني اتنصب علي . علما باني مقدم شكاوي بالتليفون وبفرع ميامي ولكن اخذ الاشتراك دون تقديم الخدمة حدث مع ناس آخرين . اصبحت الشركة تلم فلوس وبس، مش مهم انها تقدم خدمة ولكن المهم تلم الاشتراك اكثر من مرة والناس مضطرة لاني لو حبيت الغي اشتراكي سوف اظل 21 يوم بدون نت. حسبي الله ونعم الوكيل
مشكلة تقطيع بالانترنت وتم الاتصال بالدعم الفنى وى يتم حل المشكلة
الشكوى مازالت مقدة انا مشترك على 2ميجا ولم تتوفر الخدمة فارجو من وزير الاتصالات اتخاذ الاجراءات الحاسمة والبت فى الشكوى المقدمة لاننى يئست من هذه الشركة وكنت معتقد انه شركة كويسة لكن للاسف نظرتى ليست فى محلها ارجو اتاخاذ اللازم نحو شركة تى داتا