خدمة انترنت سيئة بقرية مرزوق المنيا

انا عبد صدقى جوهر متعاقد مع شركة تى داتا tedata بسرعة 2 ميجا وللاسف السرعة المقدمه والمقرؤه فى الروتر هى 2 ميجا ولكنى لا استطيع التحميل او الرفع او التصفح الا سرعة 10 كيلو بايت واشكيت كثير واتصلات مرارا بخدمة العملاء على 19777 وفى غضون الاتصال يتحسن النت وبعد خمسة دقاق من غلق الاتصال تنخفض السرعة ثانية الى 10 كيلو بايت قاما موظفى الشركة المصرية للاتصلات بفحص الخط وجد انه لايوجد به اى عيوب او قطوع وان السلك نحاسى من الروتر حتى الكبينه وقمت بفحص الكمبيوتر ب كاسبر سكاى 2012 من الفيروسات والجهز نظيف فاتقدم بهذه الشكوى لعل احد من مسئولى الشركة يقراها ويتخذ ما يلزم لحل المشكله والمشكله ى تنطبق على اكثر من خط فى القرية ( قرية مرزوق- مركز مطاى – محافظة المنيا ) خط ارضى رقم 0867970950 وهاتف محمول رقم 01117900442