صعوبة اضافة المواليد الى بطاقات التموين الذكية

عند ادخال بياناتي علي الحاسب لكي اضيف اولادي
ادخل المحافظة/كفرالشيخ الادارة/الرياض المكتب/ بندر الرياض التاجر/ يسريه محمد احمد هاشم
رقم البطاقة التموينية/ 115004603040 إسم صاحب البطاقة/ صفوت كمال الدين ابراهيم
يتم ظهور رساله عفواً، بيانات البطاقة غير صحيحة . الرجاء التأكد من صحة البيانات المدخلة
مع ان كل البيانات صحيحة فقمت بالاتصال علي الخط الساخن وهو19486 فردت عليه واعطت لي رقم وقالت هيرد عليك ويعدلك الخطأ علي الكمبيوتر فأتصلت علي الرقم وهو 0227958481 فرد عليه عامل السويتش بعد عدة محاولات ورساله مسجلة ترد وتقول عفواً الرقم مرفوع مؤقتاً من الخدمة وعندما رد عليه بعد عدة محاولات قلت له الشكوي فحولني علي استاذه قالت لي خليه يحولك علي المدير علي رقم 2044 فحاولت مجدداً الاتصال بالسويتش وبعد ساعات رد عليه وحولني علي 2044 رفع السماعه المدير 20 دقيقه ولم يرد بكلمه وانا اقول الو الو وهوه متجاهلني قفلت الخط وحاولت كذا مره علي السويتش الي ان رد عليه السويتش قولتله حولني علي 2044 مره اخري فلم يرفع السماعة المدير وحاولت عدة مرات اول امس وامس واليوم 12/6/2013 الاربعاء ولم يرد المدير 2044 علي حتي الآن فماذا افعل وانا اريد ان اضيف اولادي الاثنين وصفحتي مغلقه مع ان كل بياناتي صحيحة
مقدم الشكوي
صفوت كمال الدين ابراهيم هلهل
كفرالشيخ – الرياض – المثلث
01093380020