عطل تليفون المنزل منذ شهور بالجيزة

التليفون رقم 33068488 الخاص بالمنزل عاطل منذ اكثر من 3 شهور ولايوجد به حرارة وتقدمنا بالشكوى اكثر من مرة وعند الابلاغ عن طريق التليفون تظهر الرسالة ان الرقم لم يقم بسداد الفاتورة علما بأنه تم سداد جميع الفواتير وعند التوجهه للسنترال بالمنيب اوضح السيد المسئول ان العطل ناتج من جهاز الكمبيوتر ولايمكن اصلاحة فهل من الممكن ان يكون هذا الرد على عطل دام اكثر من ثلاثة اشهر 0
ارجو الاهتمام باتلرسالة والشكوى وازالة اسباب الشكوى