شركة اتصالات واخطاء بحساب العملاء

بسم الله الرحمن الرحيم
تحيه طيبه وبعد
بدايه لم أقم بتقديم شكوى إليكم إلا بعد أن ضاق بى الحال من شركه إتصالات حيث أننى إمتلك خط فى هذه الشركه وهو 01117771693
بإسم (محمد سامى محمد على ) وتتلخص الشكوى بأننى قمت يوم 26 يونيو حوالى الساعه الثانيه عشر والنصف بعد الظهر بشحن كرتين فورى إتصالات واحد بخمسون جنيها والأخر بخمسه جنيهات ليكون الرصيد 55 جنيه ويتم خصم 12 جنيه قيمه خدمه سلفنى ليكون الرصيد المتبقى 43جنيه ويتم تجديد الباقه الشهريه بقيمه 40 جنيه ولكن لم يوجد الرصيد ومنذ ذلك اليوم أقوم بالإتصال بخدمه العملاء على الاقل من 3 إلى 4 مرات يوميا مده كل مكالمه على الأقل نصف ساعه ويتم توصيلى بمديرى خدمه العملاء ويتم إخبار بأن هناك خطأ فى السيستم وسيتم حل المشكله فى أقرب وقت ويتم إخبارى بأنه سيتم عمل شكوى ويأتى الرد منهم برساله بأنه لاتوجد مشكله ويتم معاوده الاتصال فبيتم إخبارى أن من فحص الشكوى قام بالرد دون الفحص والمشكله ستحل قريبا ونحن قباله الشهر قمت بتضييع على الاقل ساعتين يوميا معهم منذ 26 يونيو ولا حل ووعود كاذبه منهم وغش وخداع وكل مدير يتكلم يريد أن ينهى المكالمه حتى يخرج من المشكله أرجو منكم مساعدتى فى رجوع حقوقى إلى جانب التعب الذى لحق بى منهم فقد أنهكونى من وعوداتهم الكاذبه
مقدمه لكم