خط تليفون بالفيوم لا يعمل منذ تركيبه

يرجى العلم ان الخط المذكور اعلاه وهو(0846785743) لايعمل منذ تركيبة مما ادى الى انقطاع خدمة الانترنت وتحملى اعباء اخرى مع العلم اننى ملتزم بدفع فواتير دون تاخير واتحمل مصاريف الانترنت الشهرية من قبل شركة تى اى داتا دون اى وجه استفادة ونقوم يوميا بابلاغ السنترال المختص بذلك سواء سنترال الشواشنة او سنترال ابشواى ولكن لاجدوى من ذلك يقولوا انهم سيقومو بارسال فريق الدعم الفنى ولايقومو بارسال اى شخص والمشكله مازالت قائمة مع العلم اننى مشكلتى هذه قائمة منذ ان تم تركيب الخط بالمنزل فى مارس2013 .مع العلم اننى خارج البلاد ومشكلة انقطاع الخط هذه ادى الى انقطاع خدمة الانترنت وتحملى مصاريف الاثنين الشهرية.
لذا ارجو من سيادتكم التكرم بايجاد حل لهذه المشكلة والتى لم يقوم اى من سنترال الشواشنة او ابشواى التابع لهم بمعرفة حلها
مقدمه لكم:-احمد عبدالتواب محمد محمد
تليفون(الكويت):-0096599389952
تليفون(الكويت):-0096555111892