التليفون الارضى لا يعمل منذ تم تركيبه سنترال الشواشنة

السيد الاستاذ الفاضل رئيس الهيئة المصرية للاتصالات
تحية طيبة و بعد:-
التليفون الارضى الخاص بنا رقم 0846780640 و التابع لسنترال الشواشنه – يوسف الصديق – محافظة الفيوم لا يعمل منذ تم تركيبه يوم 8-7 -2014 اى ولد اخرسا لم نسمع صوته حتى الان ونريد ان نطمئن انه سيعمل حتى بسماع صوته مره واحده و بعدها حتى ان مات مش مشكله
و المشكله الاكبر اننا متعاقدين دى اس ال يعنى العداد بيعد علينا دون ان نستخدم اى منهما
الرجاء اتخاذ اللازم و لكم جزيل الشكر و العرفان