خصم قيمة خدمات لم تتم باتصالات مصر

قامت شركة اتصالات مصر لخدمة المحمول بخصم قيمة قيمة 13.49جنيه بتاريخ 13/10/2014 بحسب الرسائل الواردة علي رقمي 01145029014 لاستخدام سلفني و مكالمة علي النوتة و هو غير حقيقي لعدم استخدامي الخدمة بما يعادل المبلغ و حاولت التحدث لخدمة العملاء دون جدوى من الشركة و كانت اخر محاولة الساعة 2.50 ظهرا من ذات اليوم لذلك اطلب تحقيق الشكوى فيما يخص قيمة المكالمات و مدد تلك المكالمات و توقيتها و في حالة عدم الاستجابة ساتخذ الاجراءات القانونية المناسبة للجهات الاعلي