السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
بعد التحيد
اتوجه لحضراتكم بخالص الشكر للاهتمام بهذه الشكره وحرصكم علي اخذها بعيت الاعتبار لتحسين خدمات السكه الحديد
وأخص بالشكر أ محمود فايد من العلاقات العامه لحرصه علي تقديم المساعده.
اسمي حسام العطار أعمل مهندس لدي شركه HP وقد قمت بالحجز علي الدرجه الاولي في القطار الاسباني قادم من محافظه قنا -الي محافظه القاهرة بتاريخ – 7-10-2014 رقم 983 وحد ما يلي:
1- دفع رشوه بقيمع 30 جنيه علي التذكره الواحده
2- تحرك القطار الساعه 11:30 ظهرا من محافظه قنا وذالك قبل 15 من موعده المحدد في التذكره المرفقه بالاميل
3-فوجئت عن الصعود للقطار بعدم عمل التكيف داخل عربه رقم 3 وذالك حتي محافظه اسيوط 5 ساعات متواصله
4-يوجد داخل العربه العديد من النوافذ مهشمه الزجاج
5-حدث الكثير من المشاجرات بين العربات واحدي هذه المشجارات كانت مع طاقم القطار دون تدخل الامن
6-دخول العديد والعديد من الباعه الجائلين (حمس- شاي- حلويات- هدوم – ماسح احذيه……) وذالك تحت اعين وبمساعده رجال لامن وذالك بمقابل
7-يوجد الكثير من الركاب اعتلي الاسطح الزجاجيه المخصصه للشنط للنوم مما شكل خطر شديد علي جميع الركاب
8- عند التحدث لرئيس القطار قال بالفظ “انت عاووز حد يضربني بمطوه وانتم مش عملتم ثوره ابقي استحملو” وعند اخباره انني سوف اقوم بعمل شكوي لرئيس السكه الحديد قال بالفظ يا ريت حد يسمعك ولا يسئل فيك. بالاضافه الي انه قام بأجباري علي حجز نصف تذكره لابني…. طلما مش عاجبك القطار
9-مستوي النظافه في جميع كراسي القطار غير الحمام والارضيه غير مقبول ووصل الي مرحله القزاره والريحه الغير مقبوله.
10-من المفترض الوصول الي القاهره في 8 ساعات ولكن استغرق الوصول 10 ساعات بفارق ساعتين
11- كل اهتمام رئيس القطار هو أخذ الغرامه من الركاب عن طريق حجز تذكره درجه ثانيه والسامح لهم بالجلوس في الدرجه الاولي مما ادي الي ان عدد الركاب الواقفين بين الكرايس يقرب او يزيد عن عدد الركاب علي الكراسي.
هذا هو ملخص الشكروي دون إسهاب نرجو من حضرتكم الاخذ في الاعتباره ان هذا المستوي النتدني من الخدمه لا يساوي قيمه التذكره التي تضاعفت. وهذا هو القطار الاسباني في الدرجه الاولي فما بالك بالدرجه الثانيه؟ّّ
مق\مه لسيادتكم
حسام العطار
0100-5800393
