اولا هذه صوره من الشكوي المقدمه بالفكس للسيد رئيس الجهاز القومي للاتصالات ده المفروض ::::
القاهره 30/9/2014
السيد المهندس/ هشام العلايلي رئيس الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات
بعد التحيه والسلام
اكتب اليكم مستاءً جدا من الخدمه التي تقدمها الهيئه علي الخط 155
اولاً هؤبي احد الي الان (انا قمت بالاتصال بعدها 45 يوم 10/8/2014 والموظف سجل ان هو اللي كلمني )
ثانياً المره الثانيه تقدمت بشكوي(268747) ضد نفس الشركه بعد مرور شهر واحد 31/8/2014 وعندي مايثبت اني علي حق ضد الشركه ولم تحل الي الان اي بعد مرور 30 يوم كما ابلغوني فالي من استطيع اتقدم بشكواي للشرطه ام للنيابه حتي استرد حقي
وهل كل مره تحدث مشكله مع نفس الشركه يجب علي الانتظار 15 يوم مع الشركه وشهر مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات؟؟؟=45 يوم
رجائي اليك اني اريد ان انهي تعاقدي مع شركه اتصالات للنت الارضي بسسب سوء خدمتهم وعدم اهتمامه بشكواي عبر الايميل او التليفون فانا لااثق في هذه الشركه واعلم انها لن تكون اخر مشكله
ملحوظه : ابني كل دراسته عن طريق النت وlms , وانا احتاج للنت ضرورري فهل نساعدني ام لا ؟؟؟؟
ريمون رشدي عزيز
01275649315
مرفق الايميل المرسل لشركه اتصالات لابلاغهم بالشكوي لاخر مره دون رد الي الان…
Dear sir
sorry I replied this old email because I need it on my second complain that’s meaning that I don’t have any ADSL till 15 of July also for this reason you returned 61 egp to me how come I found 75 egp for buying extra gigabytes at date of 1/7/2014
I will not pay this amount because I didn’t made and request by customer service or website
and now my line is not working from 15/8
and I called customer service more than 10 times and everytime they promise me that they will call me tomorrow to solve my problem
any way this email I sent just to inform you and to keep it with me if this problem doesn’t solve tomorrow I don’t need your service and I will not pay any money
thanks
01275649315
