بعد التحية والسلام / السيد مدير شكاوي المصرية للاتصالات انا عميل لديكم في منطقة سيدي بشر بمحافظة الاسكندرية التابعة لسنترال ميامي وعنواني هو ٩٥شارع خالد ابن الوليد ورقم خطي هو ٥٥٣٥٩٥٤ حدث انكم عطلتوا الخط وقمت بتقديم شكوي وقتها وذلك كان في ديسمبر سنة ٢٠١٣ وعندها ابلغوني بأنه سيتم احلال وتجديد جميع الخطوط وتم تعطيل الخط من طرفكم ومر علي ذلك فترة وانا منتظر وعند سؤالي عن تشغيل الخط الفترة الماضية قالولي في السنترال انه تم تغير رقم الخط السلبق الي رقم ٥٧٤١٤٩٠ وانه لتشغيله عليك قيمه فاتورتين واننا نزلنا رساله آليه تخبر من يتصل بك بالرقم الجديد ؟ وهل يعقل ان تليفون عطلان سنه كاملة ان احد يتصل عليه عشان يسمع الرسالة . المهم حضرتك وانا في السنترال تحدثت مع المدعو مهدس أحمد الطحان وشرحت له الموضوع كله لكنه كلمني بكل قله ادب وعدم أحترام وقال لي انت هتدفع ثمن الفاتورتين غصبن عنك بالذوق بالعافيه عشان اشغلك الخط تاني وقلت له متشكر هي ده معاملة العملاء عندكم وبعدها أتجهت إلي رئيس الهيئه المهندس هاني وكان غير موجود في مكتبه وقبلني مدير مكتبه أ.محمد صلاح وقدمت شكوي وارد ١٢٧٦ بتاريخ ٢٦/٤/٢٠١٥ ومن يومها للان لم يحدث شيئ والمهندس هاني لم يتخذ ائ موقف اتجاة الشكوي يا اما تدفع يا اما لا لتشغيل الخط .والسؤال هو لماذا هذه المعاملة السيئة مع العملاء واين هي حقوق العميل عندكم ؟ المفروض ان فيه عامل صيانه لكل منطقهة كان يبلغ العملاء باعادة الخطوط للعمل وشكرا.
شكاوي الاتصالات
تعطيل خطي من المصرية للاتصالات سنترال ميامي
الدولة: مصر | المنطقة او المحافظة: الاسكندرية
اضيف بتاريخ: Tuesday, May 5th, 2015 في 21:14
كلمات شكاوي المواطنين: الاسكندرية, المصرية للاتصالات, شكاوي التليفونات, محافظة الاسكندرية, مصر, ميامي
بالفحص وجد انه خط العميل عليه فاتورتين في شهر أبريل وشهر يوليو وقد أم إحلال الخط وإعطاء العميل الرقم الجديد وتم انهاء الشكوى