شكاوي المواطنين المصريين

ضد مركز صيانة توشيبا العربي

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
شكوتي من توشيبا العربي والموضوع باختصار أني لدي غسالة توشيبا العربي هاف أتوماتيك وانتهت فترة ضمانها وحدث فيها مشكلة في المجفف فاتصلت بصيانة توشيبا العربي على 19319 وأرسلوا لي مهندس صيانة تابع لأقرب فرع للصيانة قريبا مني وهو في 6 أكتوبر وجاء “مؤمن” مهندس الصيانة وقام بعمل تنظيف للغسالة وأخذ 60 جنيها على ذلك وفوجئت بعد ذهابه أن المجفف يطلق صفارة مزعجة لم تكن موجودة من قبل والمصيبة الأكبر أنه خرم حلة الغسيل وأصبحت تنزل كل مابها من ماء مع العلم أنها كانت سليمة 100% واتصلت بهم مرة أخرى وأبلغتهم بما فعله مهندس الصيانة فوعدوني بتغيير الحلة وأرسلوا لي من يأخد الغسالة ولكنهم للأسف لم يوفوا بوعدهم وقاموا بلحام الجزر المكسور فقط وجاءوا ليسلمونا الغسالة ويحذرونا من الاقتراب من الجزء الذي تم لحامه حتى لا يفك اللحام فرفضنا استلامها لأنهم وعدونا بتغيير الحلة ولأن هناك احتمال أن يفك اللحام وهناك ماء يمكن أن يتسرب مع وجود الكهرباء فرفضوا وغضبوا وقالوا لنا ” سنأخذ الغسالة ونرميها في الورشة مادام مش عجباكم ” بنفس هذا اللفظ أو سيقومون بتغيير الحلة على حسابنا مع أنهم هم الذين خربوها ومن يومها وانا كل مرة اتصل بتوشيبا العربي وابلغ عن شكوتي مع وعود كاذبة بالحل ولكن دون جدوى وقمت بالاتصال بجماية المستهلك ولم أتلقى مساعدة أو رد من أحد …
أرجو نشر شكوتي
محمد طنطاوي
01128899886
01121826055

الدولة: مصر | المنطقة او المحافظة: الجيزة

اضيف بتاريخ: Sunday, June 21st, 2015 في 09:59

كلمات شكاوي المواطنين: , ,

14 رد to “ضد مركز صيانة توشيبا العربي”

  1. محمد السعيد محمد محمود
    07/09/2022 at 22:33

    عندى غساله هوفر من توشيبا العربى البدن صدى من اسفل باب الغساله طلبت الشركه بعتو مندوب وقال البدن لازم كله يتغير بكام يا عم قال 1500جنيه خدوا الغساله عندهم واتصلو بالتليفون وقالو الغساله الموتور بايظ والكرته بايظه والشاسيه بايظ وهو كان عندى والغساله شغاله وقلو مطلوب 4500 جنيه حرام ولا حلال منكو لله

  2. محمد محمد الصالحى
    13/02/2018 at 21:45

    عندى السخان عطلان من 3شهور واتصلت على خدمه العملاء كثيرا واعطونى اكثر من معاد واخر معاد كان بتاريخ12/2/2018 ولم يصل المندوب حتى الان وشكرا

  3. محمد عثمان على
    14/12/2017 at 20:56

    لو سمحت حد يرد على انا زهقت مش بجد جبت غسالة من 3 سنين والمروحه بتقطع الغسيل وكل ما اتصل بشركة يقلولى مش عندنا مراوح وبقالى 3 سنين بشتكى من غسالة توشيبا اعمل ايه بقى حد ياريت حد يكلمنى من توشيبا يشفلى حل 24597321

  4. الريان الريان
    02/12/2017 at 21:09

    شركة توشيبا العربي عملنا اكتر من 10 بلاغات وكل مرة تقولوا اسفين ونعتزر على التاخير قطعه غيار ليدات مطلوبه لشاشه 32 توشيبا وهي موجوده بالمركز الصيانه الوليد للصيانه كفر سعد السنبلاوين دقهليه وقام المركز بتصليحها بدون قطعه الغيار وهى بحاله سيءه للغايه وبها عيوب فنيه وعند التحدث مع الفنى بمركز الصيانه السابق زكره يقول هى كدا ان كان عجبك وروح اشتكى فى حمايه المستهلك نرجو من المسؤلين فى الشركه سرعه التصرف وارسال قطعه الغيار او ارسلها الى مركز صيانه اخر من فضلكم ونرجوكم لان هزا حرام عميل يتبهدك بهزه الطريقه علما ان الشاشه داخل الضمان وجميع الشكاؤى مسجله فى الشركه على رقم تليفونى 0100917032922

  5. rwaa.noor
    17/11/2016 at 08:58

    شركة سيئة بكل معانى الكلمة عندى ثلاجة 16قدم وباظت والمشكلة ان العطل مش لاقيه بره لازم فى الشركة وبتصل بيهم ويعملوا شكاوى وكل يوم يقولوا بكرة ان شاء الله الصيانة تيجى ومحدش بيجى حسبى الله ونعم الوكيل

  6. Fofa barakat
    01/11/2016 at 14:18

    اتصلت بتوشيبا العربى لاخذ موعد لتسرب مياه داخل الثلاجه ولم يحضرو. وبعد ثلاث ايام اتصل موظف الصيانه. بدون موعد وقال انا جي خلال نص ساعه. قلت انا في شغلي ومحدش ادانى معاد انتم كان ميعادكم من ثلاث ايام. قالى نص ساعه او اكنسل الاوردر. احنا شغلنا من الساعه الحاديه عشره لحد الساعه واحده. وغير كده مفيش صيانه. طلبت منه رقم الشكاوى. قلى محدش يقدر يحاسبنى. ومفيش رقم شكاوى واللى تقدرى تعمليه اعمليه انا اسمى ايهاب عبد الفتاح عبد الحميد وشوفى هتعملى ايه. قلت له انتم التوكيل الوحيد اللى تعاملكم سيءً اول مره اشوف موظفين في توكيلات. ملهمش ريس ولا صاحب وقمه السوء. اذا توشيبا عمري ما اشترى منه لان خدمتكم مش محترمه .. للتواصل لو لسه توشيبا ليها صاحب ٠١٠٠٥١٦٤٧٧٠

  7. ammar
    24/10/2016 at 13:18

    شكوتي ضد شركة توشيبا بسبب عندى تلاجة و يوجد بيها تسريب في الماء داخل الثلاجة وقد قدمت عدة بلاغات من بداية 10/8/2016 وحتي لان نحن اسفين وكل مرة الموضوع 48 ساعة ويكون مهندس الصيانة يجليكوا حتى الان علي هذا الموضوع24/10/2016 ارجو من المسئولين اتخاذ الاجراءات اللازمة في شركة توشيبا

  8. عماد
    29/09/2016 at 16:13

    بقالى اكثر من 3 اشهر اتقدم بشكوى لخدمه العملاء لعدم توفير الرف 2 و3 لثلاجه توشيبا 14 قدم ومع ذلك لم يتم توفيرهم حتى الان مع العلم ان الارفف موجود فى محلات العتبه وبتتباع غاليه يعنى متوفرة فى المحلات ومش متوفرة فى مركز الصيانه المعتمد للشركه ودة مالهوش غير تغسير واحد انكو بتبدو المحلات على العملاء ارجو اخد رد فعل مناسب لحل هذا الاشكال

  9. مصطفى نور الدين
    19/08/2016 at 15:37

    اشتريت سخان توشيبا منذ عام تقريبا وله ضمان وتعطل السخان ولم يعد يعمل ابدا واتصلت بالصيانه ولم يصلنى احدا لصيانة السخان . هل الاهمال متعمد ام انه لا يوجد صيانه من الاساس وان الموضوع كله دعايه وكلام وانه موضوع الضمان والصيانه موضوع للدعايه فقط .الكثير يشكون مثل شكوتى . هل الشركه لا تهتم بعملائها .انا اسمى مصطفى نورالدين من قرية دمرو مركز سيدى سالم محافظة كفر الشيخ ورقم تليفونى هو 01221718149 اتمنى ان تهتموا بعملائكم حتى لا تخسر الشركه سمعتها واسمها وحتى لا يضطر احد العملاء لرفع دعوى قضائيه ضددكم بالمحاكم . ما معنى الضمان والصيانه وفى الواقع لا يوجد لا ضمان ولا صيانه . ارجو الرد عليا من خلال تليفونى

  10. معتز طه عيسوي
    31/03/2016 at 21:43

    أنا اشتكى من صيانة شركة توشيبا العربي انا عندي شاشة تليفزيون بها عطل بعد التشغيل بشهرين من التشغيل وذهبت بها إلى أقرب مركز صيانة مني منذ أربع شهور كل مره يقال لي بعد يومين ولا أجد حل حتى اليوم أرجوا نشر الشكوى

  11. ايهاب حسن عب دالمقصود
    13/02/2016 at 13:06

    شركة توشيبا العربي عملنا اكتر من 15 بلاغا وكل مرة يقولوا اسفين مندوب الصيانه جاي بكرة واسفين قدمنا شكوي للمدير
    للأسف شركة زبالة ومنه لله اللي قال لي عليها
    وانا بعثت للشركة في اليابان انا وكام واحد علشان ان شاء الله يسحبوا منها التوكيل منهم لله وحسبنا الله ونعم الوكيلفيهم من كبيرهم لصغيرهم
    شركة زبالةزبالةزبالةزبالةالزبالة اتفوا واسفوخس عليها

  12. kmal
    12/02/2016 at 11:53

    تم شراء ثلاث سخانات كهربائيه توشيباالعربى وتم التركيب فى 1\5\2012 وعند الاستعمال تبين تسريب الماء من احدهم وفنى الصيانه افاد بثقب فى الحله وسوف يبلغ الشركه لتقوم بسحب الجهاز خلال اسبوع ولكن حتى الان لم يتم سحب الجهاز مع تكرار تقديمى للبلاغات ورفع الشكاوى وتكرار الوعود بسحب الجهاز خلال 72 ساعه لكن واضح ان التعامل مع شركه غير مؤهله غير للنصب على المواطنين بإنتاج أجهزه بها عيوب صناعه وغير امنه الاستعمال وليس لديهم إدراك لإحترام نقود وجهد ووقت العميل فهو مضيعه للوقت

  13. محمد فتحى
    29/10/2015 at 11:46

    تقديم بلاغ من السيد محمد فتحى لشركه عدوى التابعه لشركه توشيبا العربى انا عندى غساله وبلغت اكتر من 50 بلاغ لصيانه الغساله ولم يستجيب احد ارجو عدك الرد

  14. ahmed
    14/08/2015 at 21:27

    شركة توشيبا العربي عملنا اكتر من 10 بلاغات وكل مرة تقولوا اسفين مندوب الصيانه جاي بكرة واسفين قدمنا شكوي للمدير اهوه حالا والمدوب جاي خلا 3 ايام وهكذا لحد ما بقالنا شهرين ومندوب الصيانه مبيجيش عايز اعرف انتو معندكومش مندوب صيانه اصلا ولا عندكم وهو مالوش فالصيانه انا بجد مستاء وتم عمل شكوى على موقع الشركة الام فى اليابان دلوقتى وسوف اتابع الشكوى من خلال مكتب مصرفنا هناك

اترك تعليقاًً أو حلاً لهذه الشكوى


إخلاء مسؤولية: موقع شكاوي المواطنين غير تابع لاي جهة حكومية في اي دولة، ولا يتحمل موقع شكاوي وهموم المواطنين باي شكل من الاشكال المسؤولية عما ينشر من شكاوي على صفحاته، وكل ماهو منشور وما يتم نشره يقع تحت طائلة المسؤولية الادبية والقانونية لمقدم الشكوى وكاتبها سواء ورد في التعليقات او في محتوى الشكاوي نفسها