خدمة العملاء السيئة في شركة الاتحاد العربي للنقل البري

السيد المحترم / مدير عام شركة الاتحاد العربي للنقل البري
مقدمه لسيادتكم / أحمد محمد عز الدين – المحامي
تحية طيبة،،،
حيث أنني من دائمي السفر لدى الشركة التي تتميز عن غيرها في الخدمة واللياقة ……غير أنه بتاريخ ١٣/٦/٢٠١٥ توجهت لحجز عدد ثلاث مقاعد بتاريخ ١٤/٦/٢٠١٥
ميعاد الساعة 8.٣٠ وبمقاعد مخصصه ، إلا أنه قد أفادني بفتح الحجز على هذا الميعاد في تمام الساعه 7 ص أي قبل الميعاد بساعة ونصف ، وعلبهفقد توجهت إلى شباك التذاكر للحجز في تمام الساعة ٦.٤٥ص إلا أن الموظف الموجود بشباك الحجز رفض حجز المقاعد المطلوبه لحجة انه تم حجزها وعند عرض الموضوع عليه لم يلقي بالا لي . واجاب لسرعة سداد الحجز لانه مشغول ودي مش مشكلته ، علما بان هذه المشكله كثيرة الحدوث، الرجاء من سيادتكم وقف هذه الاعمال الفردية استمرار للحفاظ على سمعة الشركة العريق ، وتفضلوا سيادتكم بقبول فائق الاحترام
أحمد محمد عز الدين – المحامي بالاستئناف العالي ومجلس الدولة
ت م / ٠١٢٢٢٥٣٦٦٢٥