شكاوي الاتصالات

الابلاغ عن عطل التليفون الارضي

تم الإبلاغ عن عطل بالتلفون رقم 27271934 أكثر من خمس مرات وهو عبارة عن وش شديد وزنين لا تسمع الطرف الأخر ويتم الرد بانه جارى التصليح حيث ان العطل ارضى ولم ينم اصلاحه حتى الأن وقد بدا العطل منذ شهرين تقريبا
إيمان محمود حامد الفيشاوى

الدولة: مصر | المنطقة او المحافظة: القاهرة

اضيف بتاريخ: Tuesday, August 30th, 2011 في 03:14

كلمات شكاوي المواطنين: , , ,

295 رد to “الابلاغ عن عطل التليفون الارضي”

  1. ياسر نبيل
    11/04/2014 at 21:33

    بسبب قطع في السلك التليفون

  2. طارق سليمان
    11/04/2014 at 13:33

    السلام عليكم تليفونى 22785456 عطلان اى حد يتصل يعطى له جرس ولا يرن بالمنزل

  3. محمد فاروق
    06/04/2014 at 19:05

    محافظة الفيوم – شارع الرملة

    أفيد علم سيادتكم بأن خط التليفون الأرضي وهو 0846347069 مقطوعة عنه الحرارة منذ أربعة أيام

  4. ساسو محمد
    22/03/2014 at 13:38

    حلمى الجناينى
    02/11/2012 at 14:31
    التليفون الارضى الخاص بى وهو 44684286انقطعت عنة الحرارة الان
    وهومتصل علية دى سى ال من تى داتا والخدمة غير مستقرة وشركة تى اى داتا قالت العيب من السنترال
    وبعد ذلك انقطعت الحرارة وبالتالى انقطع النت
    شكرا لسيادتكم

  5. ساسو محمد
    22/03/2014 at 13:33

    لتليفون الارضى الخاص بى وهو44684286نقطعت عنة الحرارة الانوهومتصل علية دى سى ال من تى داتا والخدمة غير مستقرة وشركة تى اى داتا قالت العيب من السنترال
    وبعد ذلك انقطعت الحرارة وبالتالى انقطع النت
    وكل يام يقطع مش عراف اعمل ايه وكل يوم اروح السنترال يشغله وبعد شوى ينطع اعمل ايه شكرا

  6. طارق شبل الكومى عمارة
    21/03/2014 at 19:58

    التليفون الخاص بى هو برقم28728192 وهو معطل اكثر من شهر انة مسروق لا يوجد حرارة

  7. تامر
    09/03/2014 at 21:03

    ارجو اصلاح التليفون 33849221 سنترال فيصل

  8. اسامة ابراهيم نصر
    22/02/2014 at 12:04

    التيلفون الارضى عطلان لمدة اسبوع الرجاءالتوجه لاصلاحه العنوان 24ش محمود رمضان متفرع من شارع المحطة بلجيزة رقة الموبايل 01005630355

  9. محمد جمال
    17/02/2014 at 23:06

    عطل التليفون الارضى بقطع الحلرارة مع الازهار للتليفون رقم 0405470413 وبناء على قطع الحرارة يتم تعطيل النت لذا نرجو اصلاحةيامة انتم استغنتو عنا

  10. احمد ميدو
    10/02/2014 at 22:53

    التليفون الارضى الخاص بى وهو 42210749 انقطعت عنة الحرارة
    العنوان 4 شارع صلاح الدين ارض المحلاوى

  11. عادل محمود عبد المنعم
    03/02/2014 at 02:43

    التلفون متعطل وبلغت علي العطل عدد من المرات ولم يصل الفني للمنزل بالرغم من صدور امر الشغل له عدة مرات تلفون رقم27003714 شكرا لسيادتكم

  12. محمد حسين حسن احمد
    03/02/2014 at 01:27

    الرقم المطلوب اصلاحه هو 0226036320 وهذا رقم التيلفون ليس به حرارة ويريد اصلاحه في اقصي سرعة لو سمحته وشكرا

  13. عبد الفتاح سعد الدفراوى
    17/12/2013 at 16:14

    الشكوا التليفون معطل بسبب انقطاع الكبل بمنشأة غربال مركزدمنهور البحيرة ورقم التليفون 0453325067

  14. هاجر
    17/11/2013 at 15:32

    التليفون عطلان وبلغنا اربع مرات و اتصالنا برقم 111 اكتر من عشر ايام و اتصلت بالسنترال مصطفى كامل التابع لة تلفونى والرقم 035265392 بأسم محمد حسن محمد عصمت

  15. سامح محمد على محمد نصرالله
    29/10/2013 at 18:28

    برجاء اصلاح التليفون الارضى ورقمه 2254122 حيث انه لا يوجد به حرارة وذلك على وجه السرعة

    وشكرا جزيلا………

  16. امال محمد صالح
    29/10/2013 at 15:44

    انا اريد الابلغ عن تيليفون معطل منذ يومين رقم الهاتف 38523945 ارجوا التكرم باصلاحوه وشكرا

  17. احمد عماد
    20/10/2013 at 18:49

    التليفون الارضى الخاص بي هو26160254 انقطعت عنة الحرارة

  18. صلاح الدين فكرى
    20/10/2013 at 14:39

    الابلاغ عن عطل تليفون ارضى برقم 3221719 062السويس

  19. زينب علي رمضان
    10/10/2013 at 20:20

    التلفون متعطل وبلغت علي العطل عدد من المرات ولم يصل الفني للمنزل
    2581982

  20. زينب علي رمضان
    10/10/2013 at 20:16

    التليفون الارضى الخاص بى وهو2581982 انقطعت عنة الحرارة من شهر من سنترال اخميم وشكرن لكم وكل عام وانتم بي خير

  21. محمد حسين محمد
    07/10/2013 at 15:16

    ددفعت الفاتورة والعطل موجود الرقم 33283055

  22. ابراهيم عمر
    22/09/2013 at 14:12

    التليفون الارضي عندي متعطل بقالو اكتر من 5 ساعات و طبعا النت المشكلة ان اي حد بيتصل بيديلوا جرس و عندي مش بيرن رقمي 0224832658

  23. احمد محمد نصر الدين عبد الوهاب
    21/09/2013 at 00:11

    37228490 عطل بالتليفون منذ يومين عمومي علي منطقه صفط اللبن 27 شارع علي حسن

  24. sami
    18/09/2013 at 14:13

    التليفون رقم 22603615 مدينة نصر الحى السابع معطل منذ أكثر من 10 أيام .. لا توجد حرارة ومن يتصل بالرقم يكون الرد (مرفوع مؤقتا من الخدمة)..

  25. احمد أبوطالب
    18/09/2013 at 03:07

    الحرارة مقطوعة عندى بالكامل من على الهاتف لكن النت شغال الحرارة مقطوعة من حوالى ساعتين أرجو سرعة الإستجابة وحل المشكلة من السنترال مع العلم إنى مش عليا فواتير نهائيا وتسدد أول باول ورقمى هو 0932590144

  26. احمد أبوطالب
    18/09/2013 at 03:04

    الحرارة مقطوعة عندى بالكامل من على الهاتف لكن النت شغال الحرارة مقطوعة من حوالى ساعتين أرجو سرعة الإستجابة وحل المشكلة من السنترال مع العلم إنى مش عليا فواتير نهائيا وتسدد أول باول

  27. ايهاب
    17/09/2013 at 03:56

    الحراره مقطوعه منذ 5 اشهر وكان عليا فاتورة 4 و7 وتم دفعهم في سنترال المريوطيه ورقمي هو 0233854794 والحراره لم تاتي بعد برجاء الاهتمام للاهميه وشكرا

  28. احمد
    25/08/2013 at 20:00

    التليفون 0482228426 انقطعت عنه الحراره و كذللك النت adsl من te data

  29. عبد الحميد احمد
    19/08/2013 at 20:10

    التليفون الارضى الخاصى 0233271337 ومقطوع حوالى 10 ايام وتم تقديم الشكوة على عنوان 27عبدالقادراحمدالبغدادى (بولاق الدكرور) دون جدوه ولم ياتى احد الاصلاحه وشكرا المتابعة على موبيل 01223920129

  30. جمعه بازينه
    12/08/2013 at 14:44

    رقم التليفون 0472532903 مقطوع عنه الحرارة منذ شهرين وعايز اعرف اتصل بقسم اعطال دسوق ارجو الافادة

  31. adelallam
    11/08/2013 at 01:03

    التليفون رقم (035335255) والمشكلة عند رفع السماعة يعمل النت وعند اغلاق السماعة يفصل النت وأتصلت بـ تى داتاعدة مرات وبعد فحص النت قالولى أن المشكلة من السنترال واسم المشكلة (فروع) وقالوا يجب التواصل مع السنترال لحل المشكلة فأرجوا الحل كى يستقر الانترنت والمشكلة من أكثر من عشرة أيام وشكرا

  32. محمد نصير
    28/07/2013 at 13:54

    التليفون معطل ولا يوجد حرارة منذ اكثر من 5 شهور وكل ما ابلغ على 111 اسمع يوجد عطل جسيم
    0233813053

  33. الراجي رحمة ربه
    13/06/2013 at 15:50

    لقد انقطعت الحرارة عن التليفون رغم دفع الفاتورة وتم الابلاغ عن العطل من خلال 111 اكثر من مرة ولكن دون اي استجابة
    البيانات
    تليفون رقم 23341111
    العنوان عمارة 189 مساكن سوزان الدور الرابع شقة 13 – المرحلة الرابعة منشية ناصر
    الاسم/ سعد الدين محمود محي الدين المحامي محمول رقم 01281510285
    ارجو سرعة حل المشكلة
    جزاكم الله خيراَ

  34. A M G
    11/06/2013 at 15:52

    التلفون متعطل وبلغت علي العطل عدد من المرات ولم يصل الفني للمنزل بالرغم من صدور امر الشغل له عدة مرات تلفون رقم 03-3593244

  35. محمد فؤاد
    20/05/2013 at 16:01

    التليفون الارضى هو 244349514 انقطعت عنه الحراره وبلغت الاعطال ولما حضرم عمال السسنترال اتضح انه حولوه لناس تانى وقالو استنى يومين وبقالى اسبوعين وبلغت كذا مره ومفيش نتيجه و امبارح 19 /5 اتصلو وكلمونى وبعد 10 ددقائق فصلوه تانى وعشان مدتهمش رشوه اول ما حضرو عندى عندونى واستقصدونى

  36. سامى الحنفى
    05/05/2013 at 11:23

    التيلفون رقم 0483440376 الحراره مقطوعه نرجو الاصلاح وشكرا

  37. مصطفى
    29/04/2013 at 14:13

    لا يوجد حرارة فى التليفون 0472773225 أرجو من سيادتكم إصلاح هذا العطل

  38. عباس سيد
    21/04/2013 at 13:59

    عباس سيد رقم التليفون 0224832907 منقطعة عنة الحرارة و اظهار رقم الطالب و ابلغترقم111

  39. محمد درويش
    21/04/2013 at 00:30

    التليفون مقطوعة منه الحرارة تماما مع العلم انه عليه نت دي س ل تابع لشركة لينك و كانت الخدمة دائمة الانقطاع والسببالسنترال وفالاخر انقطعت الحرارة تماما منذ اسبوع الرقم 03_5836847

  40. حمدى الشاذلى
    08/04/2013 at 10:03

    بعد دفع الفاتوره منذ اربع ايام ولم يعمل التليفون حتى الان ورقمه 0244724595
    نرجو الاهتمام ام ان الاهتمام يكون بقطع الحراره فقط فى حالة تاخر الفاتوره

  41. سعيد
    29/03/2013 at 11:43

    التلفون مقطوع اتقو الله الرجاء اصلاحه 2482806

  42. anymny
    15/03/2013 at 17:26

    التليفون رقم 26825620 من ساعة ماركب من طرف الهيئة دون اختيار منا والرقم القديم كان مريحنا ولم يكن به اعطال لكن المفيد ان التليفون اتصلح امس واتصلوا بينا بعد صلاة الجمعة هل الخط شغال كويس شكرناهم وكان الاصلاح بعداسبوعين وبعد دوخه وبعد مااتوصل غلط عند الجيران ورغم كل هذا شكرناهم على الاصلاح ولكن يافرحة ماتمت الخط بعد اربع ساعات اصلاح عطل مرة ثانية وانا الان بناشد كل اصحاب القلوب الرحيمة صلحو التليفون كويس لو سمحتوا
    وشكرا

  43. خالد محمد ماهر
    10/03/2013 at 09:22

    37418487 – التليفون لايوجد به حرارة اكثر من 3 أيام ومرفوع من الخدمة

  44. محمد مصطفي
    14/02/2013 at 00:03

    هناك إنقطاع تام للحرارة بالتليفون الأرضي 0226766463 منذ سنة وكود المحافظة 02 والرجاء من سيادتكم إرسال من يصلحه والله لقد اشتكنيا كتيييير ولا أحد بيسئل فينا واسم صاحبة الخط هو احترام مصطفي حسن عيسي

  45. said
    08/02/2013 at 23:25

    الحرارة مقطوعة في رقم28715988

  46. احمد منصور
    28/12/2012 at 16:22

    التشويش الشديد ثم انقطاع الحراره رقم الهاتف 3620696

  47. حنان رفاعى
    23/12/2012 at 18:51

    تم دفع الفاتورة والتليفون الارضى استقبال 0623312331

  48. ايهاب
    04/12/2012 at 17:41

    التليفون الارضى الخاص بى وهو 033904013
    الحرارة مقطوعة

  49. محمد السيد
    15/11/2012 at 22:42

    التليفون عطلان من اكتر من 6 شهور بالرغم من دفع فواتيره

    0222400729

  50. حلمى الجناينى
    02/11/2012 at 14:31

    التليفون الارضى الخاص بى وهو 033326086 انقطعت عنة الحرارة الان
    وهومتصل علية دى سى ال من تى داتا والخدمة غير مستقرة وشركة تى اى داتا قالت العيب من السنترال
    وبعد ذلك انقطعت الحرارة وبالتالى انقطع النت
    شكرا لسيادتكم

  51. منير بلال
    11/10/2012 at 21:05

    رقم تليفوني 015352548 العاشر من رمضان الشرقية

  52. منير بلال
    11/10/2012 at 21:02

    انا تليفوني بيقطع كل يوم من السابعة مساء مع ان عندي نت اي اس دي ال وبيبقى شغال في نفس الوقت اللي الحرارة بتكون مقطوعة عن العدة

  53. الحاجة نبوية الششتاوى
    06/10/2012 at 18:40

    رجاء التليفون الارضىعطلان من فترة طويلة اسم محمحد احمد المنصورة ش الشاذلى رقم 0502242150 انا مسن واحتاج التليفون

  54. الحاجة نبوية الششتاوى
    06/10/2012 at 18:28

    تليفون الارضى رقم 0502242150لايوجد بة حرارة وتعبة اتصالات حرام واللةاللى بيحصل دة

  55. عندى اراده
    03/10/2012 at 21:05

    تليفونى الارضى كل كل شوايه تفصل طنطا العجيزى

    0403520584

  56. محمد رفعت
    17/09/2012 at 17:46

    انا ساكنه فى العشرين فيصل وتبع سنترال صفط اللبن والحرارة مقطوعه وانا دافعه كل الفواتير وياريت ترجعو الحرارة 0237246749

  57. محمد
    16/09/2012 at 21:37

    لا يوجد حراره فى التليفون من ثلاثه ايام يرجا سرعه التنفيز ولسيدتكم جزيل الشكر 0224199516

  58. محمد القاهره
    16/09/2012 at 21:32

    وانا كمان كنت

    نوى اشتكى بقطع الحرره بس لقيت كلو كده بس هقول ايه(حسبى الله ونعم الوكيل)

  59. david
    03/09/2012 at 10:23

    التليفون مقطوعة منو الحراره منذ اكثر من شهر وقمنا بابلاغ سنترال دار السلام التابعين له اكثر من اربعة مرات ولا تةجد اي استجابة الخدمة اصبحت سيئ جدا رقم التليفون هو 23214752

  60. علاء
    29/08/2012 at 16:40

    يوجد عطل في رقم 24842313

  61. يوسف
    29/08/2012 at 13:27

    الخط مقطوع وانا دافع الفاتوره
    3345816

  62. محمد نور
    17/08/2012 at 22:41

    لا يوجد حرارة تليفون 25514398

  63. عطية عبد المنعم توفيق
    07/08/2012 at 16:54

    احنا دفعنا فاتورة شهر 7 والحرارة مقطوعة بقالها اسبوع يا ريت لحل

  64. عمرو شعبان عبد الفتاح حنفي
    07/08/2012 at 01:11

    السلام عيلكم

    لاتوجد حرارة فى التليفون الارضى من حول شهرين او اكثر وشكرااااااااااااا

  65. شعبان عبد الفتاح حنفي
    07/08/2012 at 01:06

    لاتوجد حرارة فى التليفون الارضى من اول شهر رمضنان الكريم 2012

  66. ahmed
    03/08/2012 at 03:02

    تم دفع فاتورتين بعد قطع الحرارة وعند الاستفسار فى سنترال البلد (الاسكندرية ) والهاتف رقم 033910810أورت المسئولة فى الحسابات ان حرارة وصلت ولللان لم تصل الحرارة ما الحل

  67. ahmed
    03/08/2012 at 03:00

    تم دفع فاتورتين بعد قطع الحرارة وعند الاستفسار فى سنترال البلد (الاسكندرية ) اورت المسئولة فى الحسابات ان حرارة وصلت ولللان لم تصل الحرارة ما الحل

  68. مايكل مجلي
    02/08/2012 at 19:32

    تليفون 0867840229 الخط بيقطع كتير ولما بيرجع بيكون في وش جامد ياريت يكون حل سريع من فضلكو

  69. سامح
    02/08/2012 at 08:03

    الحرارة منقطعة تماما منذ شهر و نرجو الاهتمام بتصليح الخط حيث ان رقم التليفون الارضى المعطل هو 37072341 تابع سنترال بولاق الدكرور نرجو الحل بلله عليكم

  70. alaa
    31/07/2012 at 19:16

    يوجد عطل في التليفون (26982920)

  71. محمد ابراهيم احمد السيد
    29/07/2012 at 12:21

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة بخصوص التليفون رقم 035262465 كل شوية يقطع الحرارة ويجو يصلحوة ويفصل ارجو حل سريع

  72. محمد عزوز
    27/07/2012 at 23:37

    لايوجد حرارة فى التليفون مع نهو يوجد خدمة النت شغالة برجاء سرعة اصلاحة سنترال حدائق حلوان رقم التليفون 23746213

  73. مجدى حسين على
    26/07/2012 at 14:55

    دفعين الفاتورة ولم تصل الحرارة حتى الان

  74. mohamed
    23/07/2012 at 01:54

    تليفونى 3859084 سنترال الزرقا ـ دمياط معطل منذ شهر وتقدمت بالابلاغ أكثر من عشر مرات ولم يتم الاصلاح حتى الآن

  75. islamic
    20/07/2012 at 15:36

    الحرارة منقطعة تماما منذ عدة ايام و نرجو الاهتمام بتصليح الخط حيث ان رقم التليفون الارضى المعطل هو 034809831

  76. الطيب
    29/06/2012 at 15:52

    لسه دافع الفاتورةيوم2012-6-27 ولم تصل الحرارة حتى الان

  77. سيد عبد النبى
    17/06/2012 at 13:54

    الرجاء اصلاح التليفون رقم 23219340

  78. احمد محمود
    04/06/2012 at 23:19

    حضرتك انا لسه دافع الفتوره بقالى يومين و الحراره لسه مجتش اعمل ايه ممكن التصليح انا سنترا بولاق الدكرور المتنقل رقم التليفون 37344057

  79. صباح
    25/05/2012 at 18:29

    يوجد مشكلة فنية بالتليفون رقم 3928861.
    انقطاع الحرارة فجاة ويتم عودتها للعمل وذلك اثناء المحادثات مما يؤثر على خدمة الانترنت ADSL.
    سنترال البلد “محطة مصر”.

  80. bossgaber
    05/05/2012 at 12:52

    الخدمة مرفوعة عن تلفيون المنزلى رغم دفع الفاتورة التليفون رقم 03/5846745 باسم جابر ابراهيم محمد ابو شعيشع

  81. عويس
    05/05/2012 at 00:54

    رقم التليفون 033237191 الاسكندريه سنترال الحرمين

  82. عويس
    05/05/2012 at 00:52

    التليفون من غير حراره اكثر من 30 يوم مع العلم ليس عليا اى فواتير وتم الابلاغ اكثر من مره برجاء الاصلاح لوجود خدمة النت لدى شكرا

  83. عبد الظاهر ابو زيد حسن
    03/05/2012 at 04:03

    حرارة التليفون بتاعى مقطوعه ومش عارف اتصل بكام ولا اعمل ايه علشان الحراره ترجع انا تابع لسنترال بشتيل رقم التليفون 0233535355

  84. roney ragab
    26/04/2012 at 13:55

    التليفون الارضي بتاعي 0573444711 مرفوع من الخدمة

  85. محمد بدر
    06/04/2012 at 23:38

    لاتوجد حرارة فى التليفون الارضى وانا تابع لسنترال الحرمين فى الاسكندريه ورقم تلفيونى هوه 033226568

  86. رمضان
    30/03/2012 at 14:13

    لاتوجد حرارة فى التليفون الارضى وانا تابع لسنترال الهانوفيل رقم التليفون 033011134 اسكن بالمساكن الصينية

  87. atef
    20/03/2012 at 21:57

    لايوجد حرارة فى التليفون مع أنه توجد خدمة النت شغالة برجاء سرعة اصلاحه وهذا هو قم التليفون: 24700748 وعنوانه الحي العاشر مشروع السويسري أ

  88. نادين عرفه
    08/02/2012 at 15:11

    الابلاغ عن عطل تليفون 02 44346789 التابع لسنترال القلج

  89. محمدعبدالغنى
    05/02/2012 at 23:59

    لايوجد حرارة فى التليفون مع نهو يوجد خدمة النت شغالة برجاء سرعة اصلاحة 42244490

  90. محمدعبدالغنى
    05/02/2012 at 23:52

    عطل تليفون رقم42244490

  91. donia
    05/02/2012 at 18:20

    احنا فى الاسكندرية الحرارة منقطعة اكثر من شهر مع العلم ان دفعنا الفاتورة
    رقم الهاتف 5065191 ارجو التصليح بسرعة

  92. donia
    04/02/2012 at 18:26

    هل التليفون يطصلح ارجوكم رقم الهاتف 5065191

  93. donia
    04/02/2012 at 17:47

    ارجو التصليح هو اشكو للمدير رقم الهاتف 5065191

  94. donia
    04/02/2012 at 17:45

    التليفون متعطل اكثر من شهر (سنترال العوايد ) رقى التليفون 5065191

  95. حمادة الوكيل
    29/01/2012 at 16:07

    التليفون الارضى رقم 2541619 معطل اكثر من 10 ايام رغم سداد الفواتير اول باول
    العنوان /سنترال كفر الزيات
    كود المنطقة 040

  96. انجلو ميلاد
    06/01/2012 at 16:38

    انقطاع بالحرارة بصفة مستمرة وانا ساكن بالعاشر من رمضان مجاورة 59

  97. محمد
    06/01/2012 at 00:53

    التليفون عطلان منذ شهر ولم يتم الاستجابة اكثر من مرة اذهب ولم يتم تصليح العطل رقم التليفون 0238791645

  98. صبحي
    15/11/2011 at 09:48

    تم الابلاغ عن العطل بالتليفون رقم 44794769 سنترال مدينة العبور ليس بالتليفون حراره عن طيق المحمول وللاسف لم يتم الرد علي شكواي للان علمابان التليفون مسجل باسم ابنتي دعاء صبحي محمود

  99. wael
    29/09/2011 at 17:47

    سنترال المرج مش عارف فين المشكلة وهى ان النت شغال ولايوجد حرارةفى التليفون وتم الابلاغ عن العطل على 111 وكان الرد انه يوجد عطل جسيم وجارى الاصلاح ودة كان من والى شهر ونصف اناعايز اعرف المشكلة دية من السنترال والة من الاسلاك وشكرا

  100. amado
    05/09/2011 at 22:57

    لقد تم نفلنا من سنترال المرج الي سنترال المرج2 والتليفونات مقطوعه عن المنطقه منذ خمسةاو ستة اشهر والسنترال لم يحل المشكلة حتي الان

اترك تعليقاًً أو حلاً لهذه الشكوى


إخلاء مسؤولية: موقع شكاوي المواطنين غير تابع لاي جهة حكومية في اي دولة، ولا يتحمل موقع شكاوي وهموم المواطنين باي شكل من الاشكال المسؤولية عما ينشر من شكاوي على صفحاته، وكل ماهو منشور وما يتم نشره يقع تحت طائلة المسؤولية الادبية والقانونية لمقدم الشكوى وكاتبها سواء ورد في التعليقات او في محتوى الشكاوي نفسها