شكاوي الاتصالات

الغاء اشتراك انترنت بلا حدود باتصالات مصر

مقدمه لسيادتكم / ناصر عثمان رمضان محمد صاحب USB MODEM اتصالات  رقم 01147845256
كنت مشتركا فى باقة منجز الشهرية 25 جنيه لفترة طويلة ومنذ ثلاثة شهور وصلتنى رسالة من شركة اتصالات مصر بعرض تحويل لباقة double40 لمدة ستة شهور بثلاثون جنيها فأرسلت رسالة بالتحويل رغم أننى كنت فى بداية الشحن وعلى الفور قاموا بتحويلى للباقة الجديدة والتى اكتشفت أنها لاتستمر إلا أياما معدودات للباقة الأساسية وأياما أخرى اقل من الثانية صباحا للثانية ظهرا للباقة المسماة هدية .. واشتركت فى باقة انترنت بلا حدود بعشرة جنيهات شهريا بسرعة ضعيفة كى أستمر فى التصفح طيلة الشهر .. وقد تم خداعى حيث أرسلوا لى رسالة بإلغاء الاشتراك التلقائى فى هذه الباقة وكلما أرسلت الرسالة يأتى الرد (لقد استنفذت عدد العمليات المسموح به) وتكرر الموقف اليوم حيث شحنت بأربعون جنيها وتم تجديد الاشتراك (مرفق) وأرسلت رسالة لباقة انترنت بلا حدود على رقم 781 لأضمن استمرار الخدمة المحدودة حتى نهاية الباقة ( مرفق ) لكن بعد عدة ساعات وبدلا من تفعيل الخدمة وصلتنى نفس الرسالة الغبية بإلغاء الاشتراك التلقائى فى هذه الباقة ( مرفق ) رغم وجود الرصيد 10 جنيهات وكررت الرسالة وكالعادة يصل الرد (لقد استنفذت عدد العمليات المسموح به) وهذا يعنى أن الشركة المصرية للاتصالات تقصد عدم تفعيل هذه الخدمة وتتحايل لاجبارى على شراء باقات إضافية – علما بأن الباقة المسماة بلا حدود بسرعة 64 كيلو بايت فقط تنخفض بعد واحد جيجا إلى 16 كيلوبايت وهذه سرعة ليس لها مثيل فى أى مكان من العالم ومع ذلك يتعمدوا عدم تفعيلها .
لذلك أرجو عودتى لباقة منجز 25 طالما يتم تعمد قطع الخدمة بعد استهلاك الباقة الأساسية والتحايل لعدم الاشتراك فى باقة بلا حدود الإضافية .
ولسيادتكم جزيل الشكر والاحترام ،،،
ناصر عثمان رمضان محمد صاحب USB MODEM اتصالات رقم 01147845256

الدولة: مصر | المنطقة او المحافظة: القاهرة

اضيف بتاريخ: Sunday, October 4th, 2015 في 18:03

كلمات شكاوي المواطنين: , , ,

اترك تعليقاًً أو حلاً لهذه الشكوى


إخلاء مسؤولية: موقع شكاوي المواطنين غير تابع لاي جهة حكومية في اي دولة، ولا يتحمل موقع شكاوي وهموم المواطنين باي شكل من الاشكال المسؤولية عما ينشر من شكاوي على صفحاته، وكل ماهو منشور وما يتم نشره يقع تحت طائلة المسؤولية الادبية والقانونية لمقدم الشكوى وكاتبها سواء ورد في التعليقات او في محتوى الشكاوي نفسها