فاتورة التليفون رغم العطل

السيد المسئول بعد التحية لست اعرف انك سوفتهتم بالمشكلة ام لا فانا تليفونى معطل من اول يولييو 2011 حيث اننى اتبع سنترال العباسية وقدمت شكاوى عديدة منها الشفهى ومنها عن طرق 111 ودائما كان التسكين هو الرد ولليوم 13 من اكتوبر مازالت الحرارة مقطوعة وبحث عن فاتورة التليفون اكتوبر لاجد بها مبلغ 57 جنيه منها 16 جنيه مكالمات زائدة من اين هذا المبلغ وانا تليفونى معطل طيلة هذة المدة ؟ انا اضع الامر بين يديكم ولعلى اجد من ينصفنى وشكرا لكم

فاتن محمد عبد الغفار