فيزا المشتريات من البنك الاهلي المصري

قمت بشراء موبايل من شركة موبايل شوب فى شهر1/2015 ودفعت 12 قسط ابتداء من شهر1الى شهر 12 ومعى 12 ايصال سداد بالمبالغ ومختومة بختم البنك الاهلي المصري  الا ان البنك ارسل لى كشف حساب يفيد ان هناك لا زال قسط باقى وفائده 30 جنيه تأخير وقمت بالاتصال بخدمه العملاء الا انهم ابلغونى ان النظام يظهر ان هناك ما زال يوجد قسط لم يسدد رغم ابلاغى لهم ان معي 12 ايصال سداد بالمبالغ ومختومة بختم البنك …وابلغونى انهم لا يستطيعوا رؤية الايصالات وابلغونى ان اذهب الى اقرب فرع للبنك وفعلا توجهت الى البنك الاهلى بسوهاج [فرع الفتح]وقمت باطلاعهم على الايصالات ولكن لم يتم حل الموضوع وابلغونى ان هذة مشكله مركزية فى الفرع الرئيسى وان اتصل برقم19623 ……ماذا أفعل.

محمود ابو الفضل عبد العال

رقم تليفونى01025555336