انا عميل في هذه الشركة منذ عام ١٩٩٩ ايام ما كان اسم الشركة egy1وكان رقم اول خط استعملته يحمل رقم ٠١٢٣٤٣٢١٩٣ وكان سعر الخط ١٠٠٠ جنيه تقريبا قبل ان تكون موبينيل او اورانج لم ار مثل ما يحدث الان من شركة اورنج امتم تلك الان الخط رقم ٠١٢٨٩٧٧٧٨٣٤ استعمله لباقة النت فقط ولا يوجد ارقام مسجله عليه نت فقط قمت بتاريخ ٢٩\٦\٢٠١٦ بشحن الخط بواقع ٣٠ جنيه وتكلفة الباقه ٢٥ جنيه وبعد الشحن بساعتين اي اول ساعات ٣٠\٦اردت ان اجدد الرابع وصلت لي رسالة له لا يوجد لديك رصيد كافي مع العلم قبلها وصلت رسالة تفيد بان رصيد ي ٣٠جنيهااتصلت ب#١٣# لخدمة ر سيتي افاد بان رصيد ي ٩و٣٥ قرش ولا يوجد سبب للخصم انما الخصم خدمات ترفيهيه مع العلم لا اشترك في اي خدمات.
هل هذا عقاب لي لاني رفضت الخدمات الترفيهية من اورانج
الاتصال علي رقم ٠١٢٨٠٦٥٦٤٨٣ لمن يهمه الامر تحت يجري رسميا الوارده من اورانج
عايزة رصيدي كل لما اشحن يضيع رصيدي منكم لله شركة حرامية هاتوا رصيدي انا لم اشترك في غوريلا #### دي
انا لسه شاحن الخب30جنيه وكلمت شركه موبنيل وحاولت افهم ليه الباقه متتجددتش لكن للاسف تم سرقه الرصيد بواسطه الشركه وحسبي الله ونعم الوكيل اليوم17/11/2021
رقمي 01288548032
نفس الكلام مع اني رحت لهم وقلت لهم اوقفوا كل الخدمات مش عايز اي خدمات وشحنت ب40 جنيه عشان اشحن دولفين 25 قبل ميعاد الشحن بيومين
افوجئ ان الرصيد اتشال منه 10 جنيه بدون سبب ويفشل الشحن ومش فاهم ليه
حاجة تقرف بصراحة!!!
يا حضرات أنا رقمى 01282150067
أنا مشترك فى باقة دولفين 40
شحنت من ثلاث أيام مبلغ 60جنيها لتجديد الباقه
ولكن لم يتم تجديد الباقه وكل ما أتصل يتم الرد ب عفواً لا يوجد رصيد
إزاى وأنا شحنت لأكثر من قيمة الباقه
وفوجئت بإننى مشترك فى خدمة المطبخ و iRead
وأنا طبعاً لم أشارك فى هذه الخدمات والرسائل
دى طرق غير حضارية
لماذا تم الإشتراك فى هذه الخدمات إجبارى ودون موافقة وعلمى
لازم يترد المبلغ الذى قمت بشحنه لان هذا تصرف غير حضارية من الشركه وإلا سوف ألغى الشريحه وأقوم بشراء أى شريحه لشركه أخرى أنا وكل زملائى فى العمل والبلد
كل الناس المتضررة و انا منهم تشترك بنظام فاتورة شهرية و تسحب على قد ماتقدر و فى ميعاد الدفع ترمي الخط و تشترك فى شركة تانية
و تقول لاورانج السيستيم واقع .
السرقة فى مصر اصبحت مقننة و كل التعاملات فى الشارع اصبحت بالفهلوة …….. اذا كان رب البيت بالدف ضارب فشيمة اهل البيت الرقص
مش عارف حلاقى حل المره دى لمشكلتى ولاكالعاده …
المشكله كل ماشحن رصيد لاأجده برغم وصول رساله تؤكد نجاح عمليه الشحن
حدثت مرتين كل مره أشحن بعشرون جنيهاا ولاأجد قرش واحد بالرصيد …
وعلشان أنا متوقع الرد أنا بقالى مع موبنيل ومن بعدها أورنج من سنه 2000
يعنى عشرون عاماا ولم أقترض أو أستلف ربع جنيه طيله حياتى …
لم أفعل خدمه طيله حياتى …
أستعمل للنت dsl ولاأستعمل بيانات الهاتف مطلقاا ..
لأنى أسكن بشارع 45 بالأسكندريه ذهبت لفرع الشركه بنفس الشارع ..
لكن الموظف المسئول قال لى السيستم واقع
وحتى لو موجود لازم تروح لفرع رئيسى بسان أستيفانو
وذهبت لهناك قالو لى نفس الكلام السيستم واقع ..
هو السيستم مابيقعش ألا لما نطالب بحقنا لم أراه يقع وقت الشحن مثلا !!!
المهم اليوم كله راح بدون جدوى … ودخلت على الموقع وقدمت شكوى ..
ولكن لامجيب ….
أنا لاأتعشم خيراا ….
وشكلى حارمى الخط
أنا معايا فودافون عشره على عشره …
تستخدم سركة اورانج طرق ملتوية لتحقيق مكةسب مثل الرسايل التى تفرض فرصا دون موافقتنا يتم سحب الرصيد وغياب الجهاز القومى للاتصالات يمنحهم فرصة لاستغلال السعب المصرى
نطلب تدخل ريس الوزراء وعمل حملة ضد الشركة
بالفعل هذا مايحدث كل مره انا مشترك فى باقة دولفين 25 وكل مرة يتم خصم الرصيد دون تجديد الباقة ولو تم التجديد كل الرصيد المتيقى بعد خصم قيمة الباقة يتم سحبة بالكامل وتصفيره دون سبب !!!!!!!!!!!
م الاستيلاء على الرصيد باستمرار منذ تغيير اسم الشركه من موبنيل الى اورانج
كنت بشحن الباقة فوكس الشهرى ب 15 جنيه وكل ما اشحن عند اخر يوم فى الباقة لترحيل الفوكسات المتبقية ولكن فى شهر 10 /2018 شحنت الباقة قبل الانتهاء بيومين ففوجت بعد يوم ودخولى على ما اورنج اجد رصيدى 9 جنيه اتصلت بخدمة العملاء ( اسوا خدمة عملاء فى جميع الشركات ) ردو على باننى مشترك فى خدمة كول تون منذ 6 / 7/ 2018 فوجئت وانا لا اشترك فى اى خدمة وتم تجديد البقاقة الشهرية فوكس كل شهر بانتظام واستغربت وبلغت خدمة العملاء فردو انه التجديد تراكمى وبتجدد الخدمة نفسها بنفسها حتى ولو مفيش رصيد هل هذا يعقل ان اشتراك خدمة ليس بارادتى ولكن بيد نظام الشركة لحساب اشخاص اخريين اصحاب الخدمات الاخرى انه يتم خصم الاشتراك فى الخدمة بعد ثلاث شهور
علما بان خطى رقم 01228015660 لذا برجاء اتخاذ اللازم
انا كل مرة اشحن كارت الرصيد كله يخلص من غير ما اعمل ولا مكالمه النتيجه اني مش عارفه ارن حتي يا تري ايه السبب
لناس كلها هتحول لشبكات تانيه اذا لم يتم رجوع الرصيد لها وانا اولهم
امبارح شحنت ب60 رصيد وخم 40 الباقه ومتكلمتش ولما اتصل يقول عفوا لا يوجد رصيد واخد 40 تجديد المكسات بصراحه حاجه قرف المره التانيه تحصل مع العلم ماتكلمتش خالص وانا عميل من اول مافتحت الشركه بخط تاني حءبي الله عليهم
مش عارف اورانج بيحصل فيها ابه دة بقيت سرقه علني انا شحنت ب 31 جنيه اتبعتلي 21 جنيه خصموا 16 اللي هي خدمة سلفني باقي 5جنية مفيش دقيقة وجاتلي رساله ان مفيش رصيد بالمرة وان عليا اني اشحن نفسي اعرف ايه دة 01284177107
حضر مندوب من شركة ميجانت وركب الروتر ولم يحضر الخدمة الى اليوم 2018/1/14 للعلم المندوب واخد 215 جنية يوم 2018/1/2
شحنت باقة بنثر 25 مشتركة في عرض ضعف الباقة استخدمت 180دقيقة وباقي من الباقة الاساسية 200دقيقة وباقي رصيد 3.60 انا لم استفيد من الباقة سحبت هيا والرصيد اللي موجود بالتليفون الرجاء رجوع200 دقيقة والرصيد الباقي وان لم ينفذ طلبي سوف احول خطي لشبكة اخري رجاء الرد
أنا عميل قديم جدا كان معايا رصيد ٢٠ جنيه ودفعت الفاتورة مبلغ ٩٠.٢٥ جنيه علما أن أنا ستار ٣٥ ومشترك فى باقة النت ٢٥ وتم الألغاء ثم اشتركت فى النت فى باقة ١٠ ثم تم الألعاب والمبلغ كتير جدا والمشكلة أنا أخذوا الرصيد المتواجد كمان ٢٠ جنيه ؟؟؟ دى سرقه وقلة أدب من الشركه وعيب على سمعة الشركة أنا ححول خطى الى فودافون لان خسارة بعد مرور الزمن اطلعوا حرمية ونصبين جدا
كلما شحنت يتم سحب الرصيد بسبب الرسائل المرسله منكم باستمرار رغم اننى لم اشترك فى أى مسابقات ولم أطلب الاشتراك فى هذه الرسائل مثل 2016 و555 وNOS MESHAKL ولا أى شىء من هذا وقمت بالأتصال لألغا هذه الخدمه التى لم أطلبها ولكن لا يتم الرد برجاء الغاء هذه الرسائل لأن هذا يسىء لشركتكم رقم الموبايل 1204681665 باسم محمد عبد الحميد
تليفونى رقم 01224746354
يتم الاستيلاء على الرصيد باستمرار منذ تغيير اسم الشركه من موبنيل الى اورانج
كنت استعمل هذا الخط فى اتصالات دوليه وخلا فه ولما اكتشفت سرقه الرصيد اهمللت هذا الخط منذ عام وكل ما اقوم بشحن الخط مثل بمبلغ 15 جنيه وبدون اجراء اى اتصال اجد ان الرصيد ثانى يوم صفر علما بانى غير مشترك فى اى خدمه
لذا برجاء اتخاذ اللازم
تم شحن رصيدى ب ٢٥ج. لتجديد باقة الانترنت واستخدمت الانترنت وافاجى تم ارسال رسالة لقد استخدمت ميجابايتس اضافية ب40ج فتم الاتصال بخدمة العملاء ابلغتهم ان دماغى مش دفتر والمفروض تبعتوا رساله باستخدام مثلا ميجابايتس ب١٠ج لا سيبنى اسحب كل الرصيد وبعدها يعملولى مفاجاة ومش موافقين على انة غلطانين لعدم ابلاغى بذالك وانا مستاء للغاية واريد تجديد الباقة وان لم يتم ذالك لم اتعامل مع الشركة واحول رقمى لشركة اتصالات اخرى مكالمات وانترنت