قيام وزارة الإتصالات بإيقاف خط موبايل بدو سبب

أنا إسمى / محمود محمد عبد الحميد الفندى أقيم حاليا فى برج الرحمن ش محمد خطاب المتفرع من ش محمد متولى الشعراوى ( اللبينى سابقا ) المريوطية – الهرم بمحافظة الجيزة وأود أن اعرض الموضوع التالى : منذ عدة سنوات إشتريت خط موبايل إتصالات لزوجتى والخط رقم 01144626090 وهو مسجل بإسمى .. وقد قمت بشراء الخط بموجب عقد بيع وأخذ البائع وقتها صورة من بطاقة الرقم القومى الخاصة بى .. ومن يومها ولايوجد أى مشكلة والخط يعمل بصورة طبيعية .. ومنذ عشرة أيام فوجئت بأن الخط متوقف وكل ماتقوم زوجتى بإجراء إتصال تفاجأ برد يقول أنه تم حجب المكالمة لأنها غير قانونية .. إتصلت بخدمة عملاء إتصالات للأستفسار عن الموضوع فأخبرونى بضرورة التوجه إلى أفرع إتصالات مع تقديم عقد الشراء وبطاقة الرقم القومى .. توجهت مرتين إلى فرعين مختلفين وقدمت لهم المطلوب وفى كل مرة يقولون لى أن الخط ليس معطل من جهتهم وإنما معطل من جهة وزارة الإتصالات لسبب لايعلموه وأنهم سوف يقومون بإرسال طلب لوزارة الإتصالات لإعادة تشغيل الخط .. وأنا بدورى أود أن اتساءل : لماذا تقوم وزارة الإتصالات بتعطيل خط سليم مشترى بعقد دون الرجوع لصاحبه ودون إبداء أى سبب ؟ وهل البلد أصبحت فوضى لهذه الدرجة ؟ ياسادة صاحب الخط والله موجود وحى يرزق .. لذا أرجو أن يكلمنى مسئول واحد من وزارة الإتصالات ويوضح لى سبب تعطيل الخط ويستفسر عن أى شئ يريده ورقم موبايلى 01006300514 .. وأنا فى إنتظارردكم واتصالكم .. وكل عام وحضراتكم بخير .