عدم تشغيل الانترنت من المصرية للاتصالات

السيد المهندس /رئيس مجلس ادارة الشركة
السيد المهندس / مدير الخدمة الفنية للعملاء
مزيد من التحية والاحترام
نشكر سيادتكم على المجهود المبذول للنهضة بالشركة المصرية للاتصالات و tedata وخدماتها ولكن للاسف يوجد من يسئ الى الشركة من خدمة الفنية للشركة ولا يمكن ان يكون شركة كبيرة مثل شركة سيادتكم ويوجد امثال ذلك .
سيدى تقدم بشكوى لعدم تشغيل النت حتى الان وذلك من يوم 21/11/2016وهو يوم التعاقد مع الشركه وتم استلام الروتر يوم 24/11/2016وتم الانتظار لتشغيل النت حتى يوم 27/11/2016ولم يتم التشغيل فقمت بالاتصال 111وقامو بالرد واعطونى 5ايام عمل ولم يتم اصلاح العطل ثم بعد ذلك ثلاث ايام ثم بعد ذلك ثلاث ايام اخرى ثم بعد ذلك ثلاث ايام اخرى ثم مره اخرى ثلاث ايام وهكذا الى هذه الساعه ولم يتم تشغيل النت مع العلم التليفون الارضى يعمل جيد وهو رقمه 0464400496ولعم سيادتكم ان هذا الخط خاص بمدرسة برانى الاعداديه بنين والمدرسه فى حاجه جدا لتسجيل بيانات الطلاب وهذا سوف يؤدى إلى تعرضىإلى المساء له القانونيه لعدم تسجيل بيانات الطلاب وانا الآن لا أعرف ماذا أفعل
اننى اهيب بسياتكم اتخاذ اى اجراء لكى يكون عبرة لكل من يسيئ للشركة فى عدم احتساب انه فشل فى اصلاح عطل ولعدم احتساب العطل علية لكى لا يسأل عنه وبناء على ذلك يكون قد حل مشكلة لم تحل وبسؤاله عن رقم الشكوى قال بانها تمت تحت رقم وكانت آخر شكوه للجهاز التنظيمى لاتصالات 651459
وفقكم الله الى ما يرفع سمعة الشركة على طول الدوام
مقدمة / محمود فتحى محمود سلامة
وهذه هى أرقام تليفوني 01066322789
01115287691