مديرة المركز الذكى بمديرية الشباب والرياضة الاسكندرية

اعمل بالمركز الذكى من 2014 والذى تم انشاؤه بعد توجيهات السيد وزير التنمية المحلية والادارية كمشروع لتفعيل نظام الشباك الواحد فى جميع المديريات الخدمية على مستوى الجمهورية منذ عام 2009 وطلب من مديرية الشباب والرياضة ابلاغ محافظة الاسكندرية باعداد الموقع وتجهيزه لمخاطبة وزارة التنمية المحلية ووزارة الاتصالات لتوريد اجهزة حاسب الى وتدريب العاملين به وبالفهل خاطبنا السيد محافظ الاسكندرية فور البدء فى العمل ومذكور بالخطاب جميع الاختصاصات التى يقوم بها المركز وفق طبيعة عملنا .. ولكن ما اتضح بعد ذلك انه لم يتم استكمال المشروع وتم الاكتفاء بالمراكز التكنولوجية على مستوى الاحياء فقط .. ومع ذلك اجتهادا من العاملين وزملاءى بالمركز جاهدنا لاتباع نفس التعليمات التى وردت الينا من المحافظة مرة اخرى فى شهر مارس 2016 بضرورة متابعة عمل هذه المراكز والتعاون مع المواطنين واستلام شكواهم واصدار ايصالات بذلك وتسجبل المعاملات على النظام الالى واجهتنا مشكلة تداخل العمل مع ادارة خدمة المواطنين والتى بالتالى تم تحويلها وتعظيمها كمشكلة كبيرة امام ادارة المتابعة والنيابة الادارية التى تم تحويلىةاليها بسبب اتباعى التعليمات ورغبتى فى تطوير الخدمات والمنظور لدى المواطن فىةالشارع الذى يعتقد ان الحكومة تحتفظ بشكواه فى الادراج .. طورنا اسلوب العمل واتصلنا باصحاب الشكاوى نتحقق ونسال لنرد عليهم ونوفر لهم البداءل ان امكن ونمدهم بالمعلومات عن جميع الخدمات والانشطة التى تقوم بها مديريات الشباب بشكل عام ونوجهه الى الادارات المختصة … بالاضافة الى مجموعة من الخدمات التى نقدمها لزملاءنا توفيرا لوقتهم وتدعيما لاحساسهم بالانتماء للمكان وانه من الممكن ان نعمل فى الحكومة ونجد من ينهى لنا تعاملاتنا الى لا نجد لها الوقت الكافى بالتعاون مع مراكز خدمات الاندية التابعة لنا بشكل رسمى …. ارجو من سيادتكم توضيح موقف هذا المشروع حيث نتمنى جميعا تطبيق نظام الشباك الواحد فى جميع الجهات الحكومية والذى لن يتحقق الا بامر مباشر وواضح من سيادتكم يشمل الاختصاصات والهدف من هذه المراكز بما لا يترك شك فى ضرورة تطبيقه من عدمه مع العلم اننا يمكننا تطبيق ذلك باقل تكلقة ممكنه حيث يتوفر لدى مركز المعلومات مبرمجين يعملون بالاحياء مسؤلين عن نظام التشغيل يمكنهم تدريب المستعدين للتعاون .. كذلك لديهم ادارات حصلت على الجودة الشاملة يمكنها ان تدلنا على طرق التطبيق حتى لو لم نحصل على الشهادة .. اى اننا بنوجيهات سيادتكم فقط يمكننا ان نتحرك ولكننا حاليا مكبلى الايدى .. نحن مجموعة من الشباب العاملين بالمركز وانا علر رأسهم ارجو سيادتكم افادتنا .. هل نكمل العمل وكيف بدون ارشات ام نكتفى بالخدمات للموظفين ام نغلقه تماما …
التوقيع
مريم يسرى الوزان
مدير المركز الذكى
مديرية الشباب والرياضة بالاسكندريه
01223492670