ضد البنك الاهلى فرع المنصوره شارع البحر

السيد الفاضل –مدير البنك الاهلى (الفرع الرئيسى) مقدمه لسيادتك -سعاد احمد السيد وعنوانى طلخا شارع سعد الجيار المتفرع من طريق بلقاس خلف مسجد الحاج شكوى الموضوع —-تقدمت يوم 27-12 -2016 لصرف راتبى الشهرى من البنك الاهلى فرع المنصوره محافظة الدقهلية –راتبى الشهرى مبلغ 2745 جنيه مصرى وحينما ادخلت الكارت فى ماكينة الصرف اخرجت لى 700جنبه فقط فقمت بوضع الكارت مره اخرى لصرف باقى المبلغ كان الرد الرصيج غير كاف فقمت بعمل استفسار فجاءنى الرد المبلغ المتبقى 45 جنيه فقط ذهبت تانى يوم لخدمة العملاء بالبنك فقال لى الموظف المختص ان المبلغ معلق فى الماكينه ولا نستطيع عمل اى شيىء سوى انك تعملى شكوى وانتى وحظك وبتحصل كتير –حتى مدير البنك لم يفيدنى باى شيىء —وحتى الان لم احصل على باقى راتبى –وفشلت فى الوصول الى حقى وفشلت فى التحدث الى اى مختص بالبنك الاهلى فرع المنصوره الكائن بشارع البحر لم احصل على ردقاطع بخصوص ال2000 جنيه المعلقين فى الماكينه وحينما اتصل اخى يوم الاحد 15-1-2017 برقم 19623الساعه الواحده بعد منتصف الليل للابلاغ عن شكوى رد عليه شخص يدعى محمد فيصل على حد قوله وقال له لابد ان اتكلم مع اختك لأخذ اقوالها فقال له اخى ان جميع الاستفسارات استطيع ان امليها لك قال له اريد ان اتحدث مع اختك شخصيا ثم قال له اننا يأتى لنا يوميا الاف الشكاوى من العملاء بخصوص ضياع اموالهم فى الصراف الالى والموضوع سوف يأخذ وقت طويل بعد الجرد لأن امامنا الاف الشكاوى من نفس النوع —-بذلك لم يكن هناك رد حتى من المسئول عن خدمة الاهلى فون