السيد المهندس /رئيس مجلس الأدارة و العضو المنتدب للشركة الوطنية للغاز (ناتجاس)
بعد التحية
نتقدم نحن ملاك وقاطنى العقارات الكائنة بالشوارع الآتية :
1- ش أجيادمكة 2-ش الروبى 3 – ش أحمد جمعه 4 – ش مسجد النور والشوارع المتفرعه منهم بالآتى :
رغبة منا فى توصيل الغاز إلى منازلنا أسوة بالشوارع المحيطة بنا والموصل لها الغاز منذ أكثرمن سنتين .
نقر بأننا على استعداد لسداد المصروفات و الأشتراكات اللازمة لذلك .
العجمى – الهانوفيل / اسكندرية
شكاوي المواطنين المصريين
الشركة الوطنية للغاز ناتجاس : العجمي الاسكندرية
اضيف بتاريخ: Monday, March 26th, 2012 في 20:03
كلمات شكاوي المواطنين: محافظة الاسكندرية, مصر
السلام عليكم انا مقيم بشارع د سعود متفرع من شارع الحنفية وقمت بالتعاقد يوم 4/7/2020 اريد ان اعرف متى يتم دفع القسط بعد التركيب ولا فى فترة التعاقد الاسكندرية البيطاش شارع الحنفيه
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
المشكله متعلقه بشركة ناتجاس فرع العجمى حيث أن لى شقه بالعجمى الهانوفيل ووالدتى رحمة الله عليها لها شقه بنفس العقار وبالنسبه للشقتين تم تركيب الغاز عام 2014 ووالدتى أتوفت عام 2016 والعداد واقف على قراءه (2) إلى تاريخنا هذا شهر 12 2019 .. كما أن شقتى نقلت عفشى منها من سنتين لشقه أخرى وعداد الغاز واقف على قراءه (24) حتى تاريخنا هذا شهر 12 2019 .. وقد قمت بإيقاف حساب العدادين بالشركه وذلك لوفاة والدتى صاحبة الشقه وتركى لشقتى وأنتقالى لشقه أخرى وقمت بسداد مصاريف عداد الغاز عن الشقتين عام 2018 وأيضا هذا العام 2019 وفوجئت بصدور فاتورتين للغاز عن الشقتين عن شهر 12/ 2019 كل فاتوره ب 360 جنيه علما بأن الشقتين مغلقين من 2016 وبنقوم بسداد مصاريف العداد كل عام وبأثبت فى الموقع الأكترونى على النت كل شهر قراءة العداد الثابته عن الشقتين
أرجو النظر فى هذه الشكوى حيث أن المحصل بيقوم بتسجيل قراءات جزافى رغم أن الشقتين مغلقين وتم إيقاف حسابهم والقراءات ثابته بمعرفتنا بالموقع الألكترونى للشركه على النت أول بأول كل شهر
العنوان / العجمى الهانوفيل خير الله خلف المدرسه البريطانيه للغات
عداد رقم 4291746 شقه رقم 1 عماره 73 بلوك 19 قطاع 52 منطقه 50 محافظه 3 رقم آلى 0350521900730001 بأسم أمال خميس محمود- قراءه(2)
عداد رقم 4298139 شقه رقم 4 عماره 73 بلوك 19 قطاع 52 منطقه 50 محافظه 3 رقم آلى 0350521900730004 بأسم نجلاء محمد أحمد-قراءه(24)
أرجو الإهتمام وشكرا لكم
الشركة الوطنية للغاز ناتجاس : العجمي الاسكندرية
بالنسبه لمحصل الشركه جاء للتحصيل و انا فى منطقة البيطاش لم اكن موجود لا انا و لا الزوجه و الاولاد كانوا موجودين لوحدهم و قام بطرق الباب بشده بيده و بالجرس عدة مرات بطريقة افزعت الاولاد مع العلم ان هناك بواب بيسدد عنا فى حالة عدم تواجدنا وقل كده عمل نفس الطريقة لذلك لجأت اليكم هل هذا مظبوط هل هذا اسلوب للتعامل معنا أرجوا الافاده و شكرا
تتم المحاسة جزافية دون اى قراءة للعدادواخد قراءة واحدة وبكتب محاسب الشركة الملغ الدى يريدة وسوف اكتب هدا لرئاسة مجلس الوزراء مع بلطجة المحصلين الدخيلة شارع احمد بن حنبل متزل عبد العزيز محمد
حسبنا الله ونعم الكيل فى شركة الغاز الطبيعى نات جاس فرع العجمى لامتناع العمال عن تركيب وصلة السخان مع العلم ان الشركة اخذت كل المصروفات الادراية والفنية لذلك واحنا دافعين حق العداد كاش من اكتر من سنتين …والسبب هو سوء الادارة الموجودة فى هذا الفرع وانا على المعاش انا وزوجى وقربنا على السبعين سنة وانا بلغتهم ان الشقة مقفولة واحنا غير مقيمين فيها لانى بجهزها لابنى ليتزوج بها وطلبت منهم وقت ماتتوفر وصلة السخان يتصلو بيه فى ظرف ساعة هكون عندهم لكن اللى حصل وبعد السنين دى يتصل بيا اللى هيركب لنا وصلة السخان يقولى انا موجود دلوقتى فى المنطقة قلت له ماشى انا خلال ساعة هكون عندك قالى لا انا عندى شغل وماينفعش استنى ساعة طيب ماانا قلت لكم يتصل بيه ويدينى ميعاد قبلها واستناه فيه وعلى كده فى المرار ده بقى لنا كام سنة لامراعاة لاى حاجة لاتادية شغلهم الواجب عليهم تاديته واللى واخدين حقه بالكامل
المصيبة التانية ان لما روحت اشتكى من اللى حصل يردو عليه يقولولى ان عليكم 500 جنيه قولت له انا مصورة لك العداد وهو كله اصفار انا مااستخدمتش الغاز لان وصلة السخان لسه ماركبتش انت جبت قراءة منين اذا كان العداد كله اصفار وعلى كده اقولهم فين المدير اللى هنا يقولولي احنا هنا كل واحد مدير نفسه ممكن الشركة اللى اخدت فلوسنا تجيب حقنا
عايز اعرف ازي أكون انا خارج البلد وتارك الشقه مغلقه ويجيلي فاتوره الغاز عاليه اذا انا مستخدمتش منهم اَي شي ممكن الرد عليه
تم دفع رسوم الاشتراك من 3سنوات ولم يتم توصيل الغاز وعند الذهاب الى الشركة تم الرد علينا بان هناك 13موافقة لازم المشترك يجبهم علشان اوصل الغاز ويرد الموظف احمد ربنا ان الاشتراك متلغاش01225143220 ارجوا الرد علينا
دفعت فاتورة بمبلغ 291 جنيه بقراءة للعداد 1307 كما جاء بالفاتورة ثم دفعت فاتورة اخرى 19 جنيه وبنفس القراءة 1307 علما باننى قد ابلغتكم بان القراءة هى 1250 فقط رقم العداد2003205 رقم الاشتراك 0025-0001-2-74 باسم وفاء حسين على يوسف الهانوفيل مساكن طلعت مصطفى العجمى حرام الضرب فى الميت حرام رجعولى فلوسى
بعد اسمى معانى التقدير ولاحترام المشكله انى فكرت امشى قانونى اسكن فى محرم بيك شارع شجرة الدر اخدت شقه جديده الدور الخامس والاخير وحبيبت انى اوضب فرجعت للشركه علشان تفك مواسير الغاز والعداد واوضب الشقه الكلام ده فى شهر 7 دفعت 962 جنيه رسوم حل وتركيب نفس المواسير وسخان وبوتاجاز بعد ما انتهيت من التوضيب روحت فرع كوبرى راغب تعالوا ركبوا االلى انتم فكتوه وانا دافع جالى 5 معاينات كل رسام مش مهندس يقول اللى فى نفسه مرة واحد اعترض على الدولاب وتانى قال لا دوول شقتين فاتحهم على بعض وانا للعلم واخدها كده والاخير قالى الشفاط مكانه غلط وغير كده فيه عبث فى المواسير هو مين اللى حلها مش بتوع الشركه لو مثلا حد تابع ليا هروح ادفع 962 جنيه وليه حل وتركيب وقعت فى مصيده كتبولى 2408 مقايسه جديده علشان سقاله جديده علشان كبسولتين ولا الالكوندا ولا ايه ما ادفع مقايسه جديده وخلاص يعنى الغلبان يموت ولو عملوا مقايسه بعشر الالاف هدفع وبعدين اعارض ده منطقى عاير حد يكون حاكم بينى وبين الشركه ديه قبل ما اعمل محضر ومعايا ايصال وبقولهم ادوينى صورة من اى مقايسه ممنوع ارجوا عمل الازم قبل تصعيد الموضوع
الشهر اللى فات دفعت الفاتررةكانت 244 جنية والشهر ده دفعت حوالى 80 جنية اناعايز اعرف ايه سسب ارتفعارع الفاتورة بهذا الشكل ولما بسال المحضل بيقول فرق فى العداد بجد انا مش فاهم حاجة
العامل صبحى حضر لتركيب السخان هو وزميله ولما حضر عندى وجد السخان فى الحمام فطلب منى أن أجهزة له 6كيلو اسمنت ابيض وكان جاى هوايه فقط وذهب من يوم 9_12 2017 إلى الآن لم يحضر ومش عايز يرد عليا فى التليفون
حد يكون أتعامل معه من قبل يقول لى كيفية التعامل معه ازاى
تقدم اليكم بشكوى
انى تم التعاقد معى على توصيل خدمة الغاز الطبيعى لى وتم دفع مبلغ التعاقد منذ سنتين ولم يتم توصيل الغاز حتى الان وتم الذهاب الى الشركة فرع العجمى والشكوى وتم الرد بان يلزم تعاقد اكثر من 50% من العقار وتم الابلاغ بعدم رغبة السكان فى التعاقد مع الشركة والاستفادة من الخدمة طرفكم الرجاء ايجاد حل لتوصيل الخدمه دون التعاقد مع باقي العقار
السيد المهندس / رئيس مجلس الإدارة
بعد التحية
برجاء القيام بتوصيل الغاز لبرج كلاسيك 3 ش أمين إسحاق لملاك وقاطني هذا العقار والذي منهم من تعاقد مع شركتم الموقرة من سنتين وأكثر * علمآ بأن عدد المتعاقدين حوالي 16 شقة في البرج من إجمالي حوالي 60 شقة * ولا أدري ماسبب هذا التأخير في توصيل الغاز إلي الآن * مع شكري وتقديري
عنهم د/ مجدي يوسف حجاج 01223778246
اتقدم اليكم بشكوى
انى تم التعاقد معى على توصيل خدمة الغاز الطبيعى لى وتم دفع مبلغ التعاقد منذ سنتين ولم يتم توصيل الغاز حتى الان وتم الذهاب الى الشركة فرع العجمى والشكوى وتم الرد بان يلزم تعاقد اكثر من 50% من العقار وتم الابلاغ بعدم رغبة السكان فى التعاقد مع الشركة والاستفادة من الخدمة طرفكم الرجاء ايجاد حل لتوصيل الخدمة دون الاحتياج الى تعاقد باقى العقار
ا السلام عليكم اعرض على سيادتكم التالى:صدق او لا تصدق :رفع سخان واستبداله باخر يكلفنى 335 جنيه بفرع الشركة بمدينة السلام القاهرة ..معاينة : 35جنيه + فك لاكور السخان وتركيبه : 183 جنيه ++++ سباك لتركيب السخان :120 جنيه = 338 جنيه اكثر من ثلث ثمن السخان .. برجاء مراجعة هذه الاشكال من تعذيب المواطن الغلبان بنار اسعاركم الغير مبررة . ت 01093799823
موظفى التركيب يطالبوننا بدفع مبلغ مالي غير مسند في اي اوراق وذلك لاسباب غير مفهومة ونحن ليس علينا ولا على المتنازل اي متأخرات في دفع الفواتير .. ساحرر محضر في قسم الشرطة لامتناع العمال عن تركيب السخان والبوتجاز بالرغم من سداد كل الفواتير
01204030905
لو حد يعرف المحصل اللى هو اسمه / احمد محمد وهبه او اى حد من الشركه الخرا دى يكلمنى على الرقم 01222266472 وعلى فكره سيتم عمل محضر بقسم الدخيله_ فى شركه الغاز الطبيعى ناتجاس فرع العجمى |_ فى السرقه اللى عينى عينك دى
جاءنى محصل واسمه / خميس ماهر احمد بفرع الشركه بالعجمى -يوم 4-4-2017 وقمت بسداد 5 شهور من شهر 11/2016 الى شهر 3/2017 وقمت بدفع المبلغ المتراكم وهو192.00 جنيه نتيجه الاهمال وعدم قيامهم بالتحصيل في ميعاده والمفروض ان احنا تحت امر سيادتكم .. المهم فجات اليوم من عودتى من الشغل بالفاتوره على باب الشقه واسم المحصل اللي حاططها هو .. احمد محمد وهبه .. المفروض ان دى فاتوره شهر 4/2017 و 5/2017 شوفوا بقى الخيبه البهوات جايبلى فاتوره بشهرين وقيمتها 206.00 جنيه فى شهرين افهمها بقى ازاى دى ياعالم ياضلاليه اذا كان متوسط الدفع شهرييا من 38.00 الى 40.00 جنيه شهريا يبقى ازاى فى شهرين استهلك ب 206.00 جنيه .. حسبى الله ونعم الوكيل فيكوا حبه بقر وربى وما اعبد لنهدها عليكوا بكره في الفرع ياعالم ياحراميه
لم يتم تركيب الغاز في آخر شارع الهانوفيل الرئيسي بجوار مطعم جاد رغم وجود توصيلات الغاز بالعمارة
اتقدم اليكم بشكوى من ارتفاع فاتور الغاز لشقة سكنية حيث تبلع استهلاك الغاز شهري 100جنيها او اكثر شهريا وقد سددت مبالغ كثيرة نم تقدمت بطلب لاعادة فجص العداد او معايرته حيث ان الاستهلاك غير منطقى وسددت الرسوم بمبلغ 27.5 جنيها بتاريخ 8-5- 2016وحتى الان لم يحضر اى احد من الفنيين لمعايرة العداد وعند سؤالى عن ذلكالامر كان الرد انهم حضروا ولم يكن احد موجود رغم ان اولادى موجدين وكذللك يوجد بواب للعمارة واننى تركت رقم تليفونى ولم يتصل احدا بى رق ايصال تحصيل الرسوم للفحص 232382للاشتراك رقم قطاع 60بلوك3عمارة13شقة12العنوان العجمى الهانوفيل ش خليل خير الله من ش محمد موسى عمارة كلاسيك 1الدور الرابع نشكو سوء الادارة لمشاكل العملاء وتراخى العاملين عن اداء واجبهم الوظيفى لخدمة العملاء
السيد رئيس مجلس الادارة
اكتب اليكم بالنيابة عن جميع سكان العمارة السكنية التى نسكن فيها فى شارع البكوات بيانكى العجمى … نحيط علم سيادتك ان فنين شركتم حضروا اليوم للمعاينه و كالعادة رافضين اى مجهود او تعب فى التركيب لكى يتم بالطريقة الصحيحة الادمية … هما عايزين الاستسهال ليس الا.. تشوية مدخل العمارة الفخم والسلالم بالكامل بل واكثر من ذلك تشوية المنازل من الداخل بامداد انابيت الغاز من السلالم الى البيوت !!!!!!! بدل من التركيب الطبيعى فى المناور … هم يريدون الاسهل بغض النظر عن الاضرار الفادحة التى يمكن ان يسببوها لسكان العمارة .. السؤال : هل يتم امداد هؤلاء الفنين بالالات والمعدات لتركيب الغاز فى الارتفاعات ام لا ؟؟ المطلوب : تركيب الغاز فى المناور وهو الامر الطبيعى ولا يحتاج الى طلب ولكن مضطرين …. برجاء سرعة الرد حتى لا نضطر الى تصعيد المشكلة بشكل قانونى !
لقد ادي الإهمال وترسيخ اللامباله بشركه الغاز إلي انعدام الثقه والجميع والاهتمام بحقوق المواطن كاخواتها من مياه وكهرباء..وجاء الغاز ليكمل مسيره الشقاء والغناء علي كاهلنا….دفعت تعاقدية 2800 جنيه نقدا من سبع شهور ومازلت أحلم بالتركيب..وتعلمت الدرس من جديد بأن الواسطة والمحسوبية زادات عن ما سبق من سنين العجاف….منكم لله ولن اسامحكم الي ان يحكم الله بيني وبين كبيرها تصغيرها….
حضر محصل الغاز محمد عبد المنعم يومالخميس 17/12/2015 ومعه فاتورة غاز قيمتها167 جنيه قيمة إستهلاك شهر واحد فقط والقراءة المكتوبه معه فى الفاتورة 5261 رغم أن القراءة يوم السبت 19/12/2015 كانت 5200
فأرجو من الموظفين أن يراعوا ضميرهم ويشتغلوا وبلاش يأخذوا قراءات عشوائيه ويحللوا الفلوس التى يتقاضوها وكله من فلوسنا.
السلام عليكم اعرض على سيادتكم الاتى حضر لى اليوم محصل الغاز الطبيعى و ابلغنى بضرورة دفع مبلغ562ج والا سيتم غلق الغاز عن الوحدة السكنية علما بان سبب تراقم المبلغ المطلوب هو عدم حضور المحصلين بسبب الاضرابات التى تخصهم هم كان السداد شهر قديم و شهر مستحق دون مشاكل ؟ هل يتحمل العميل اخطاء موظفى شركة الغاز بعدم الحضور لتحصيل الفواتير لناالله الى من يهمة الامر ان وجد …محمود حنفى العجمى الهانوفيل عزبة علام
ان شاء الله بكرة 112\2014
سيتم عمل محضر فى قسم الدخلية فى شركة الغاز الطبيعى فرع العجمى لمتناع العمال عن تركيب الغاز والوصلات مع العلم ان الشركة اخذ ت كل المصروفات الادراية والفنية لذلك …والسبب هو المشاكل الفنية والهندسية للشركة وسوء الادارة فى التعمل مع العملاء