الانقطاع المتكرر للتليفون الارضي بالبحيرة

الرجاء التحقيق في شكواي  من المصرية للاتصالات حيث انة في خلال الثلاث اشهر الفائتة تم قطع التليفون الارضي برقم 0453354312 بمحافظة البحيرة ثلاث مرات وفي كل مرة فترة انقاط تزييد عن العشر ايام
مرة بحجة الصيانة حيث تم تغيير الرقم من 0453374312 الى 0453354312 ومرة بجحة سرعة الرياح الشديدة اثناء النوة والان التليفون لا يوجد بة حرارة منذ اكثر عن ثلاث اسابيع وعندما اتصلت من تليفون اخر برقم 0453349560 على رقم 111 و تم تحويلي الى خدمة الاعطال تم تركي على الهاف لاكثر من عشر دقائق لسماع الموسيقى دون جدوى حتى اني لجئي للمحسوبية فرد علي معللا بان الفنيين يقوموا بفصل التليفون الارضي عمدا حتى يحصلوا على اموال من اصحاب التليفونات بعد اعادة الحرارة لهم وكل هذا بعد زيادة قيمة بمقدار 10 جنيهات على كل فاتورة بحجة تحسين الخدمة فارجوا سرعة التدخل لحل هذة المشكلة و شكرا