أشكو من تعنت شركة ألاسكا للثلاجات والديب فريزر .
تم شراء ديب فريزر ألاسكا 5 درج نوفرست لون فضي منذ عامين تقريبا وبعد شرائه بأقل من عام بدأ يتعطل كل شهر تقريبا يتم سحبه إلى الصيانة وبعد عودته بشهر يتعطل مرة أخرى مما يؤدي إلى خسارتي وفساد جميع المخزون به … وهكذا أكثر من سبع مرات خلال عام منذ بدأ تعطله . تواصلت مع الشركة مرتين بالذهاب إليهم لتبديل المنتج ووعدوني بذلك ولم يتم التنفيذ ويقومون بإرساله في كل مرة وتواصلت تليفونيا مرات عدة دون جدوى .
المطلوب : استبدال المنتج بنفس النوع جديد أو بمنتج آخر والتفاوض على السعر .
استكمالا للشكوى السابقة رقم التليفون : 01144110665
شكاوي المواطنين المصريين
تعنت شركة ألاسكا للثلاجات والديب فريزر
الدولة: مصر | المنطقة او المحافظة: القاهرة
اضيف بتاريخ: Friday, February 8th, 2019 في 14:09
كلمات شكاوي المواطنين: القاهرة, مصر
اعاني من تكرار عطل بعدم تصريف مياه ديب الفريزر عمل ثلج وعدم تجميد المخزون مما أدي للاتلاف اكثر من مرة ويأتي الفني المختص ونظرآ لانقضاء فترة الضمان ادفع ويكرر العطل والآن غلب حماري اعمل ايه وانا اعاني منذ شراء هذا الديب. فريزر ‼️⁉️‼️
شركة زباله وموظفين كدبين ومهندسين اسم فقط
المفروض نعمل ترند على الفيس كل واحد عنده مشكله مع هذه الشركه ينشرها.ونعرف الناس حقيقتهم
ياما يقفلوا ويقف حالهم ياما يظبط ا نفسهم ويشتغلوا بما يرضي الله….قريبا على الفيس بوك..وهنذل فى جميع الجروبات والمجموعات.وجميع المواقع..لازم تكون الدعايه صح..انا تعبت من شركة الاسكا جدا كدب لا مثيل له
احلي حاجه فالشركة الموظفين ناس محترمه بتآكل عيش بس الشركه شركه تعبانه انا مبلغهم الثلاجة مش شغاله وحنا فالصيف بقالي اكتر من هش أيام وتتصل يا فندم احنا اسفين وهنبلغهم بيجو لحضرتك بسرعه ولا حيله لمن تنادي
حسبي الله ونعم الوكيل
عالي بيضحكو علي الناس ولا ليفكروا غير فالكسب
احلي حاجه انك ممكن بلاغ فيهم عند حمايه المستهلك ولو مسمعوش الكلام الله المستعان بقي
٠١٠٢٦٥٥٥٧٠١& ٠١١١١٧٤١١٠١ دة رقم تليفوني لو لسة عايزين تحافظوا علي عملأكم وطلبي استبدال الديب فريزر بواحد تاني جديد
انا شاري ديب فريزر نو فروست ٥ درج وبعد استخدامه بشهرين حصل فيه عطل ومبقاش يتلج الحاجة اتصلت وعملت شكوي اول مرة جالي مهندس اسمه عاطف قال ترموستات وغيره وقالي جرب اسلوع وباظ تاني قعدت حوالي شخر ونص مستني حد يجيلي بعد كدة جالي مهندس تاني اسمه مايكل قالي ان الديب فريزر مبيتلجش وخوا معمول لحفظ الاكل بس قولتله ازاي دة اسمه ديب فريزر يعني دليل علي التجميد المهم مختش حق ولا بتطل عملت طلب صيانة تاني جالي عاطف وكان الكلام دة فرمضان اللي فات فك الديب ميت حتة وقالي انه كان عامل تلج ومغطي علي المروحة وان الاجهزة دي ضعيفة ومروحتها صغيرة طيب والحل ايه قالي انا عملته زمش هيبوظ تاني وبردوا مشتغلش
كبمت الصيانة للمرة المليون واخيرآ حنوا عليا زبهتولي واحد مهندس اسمه ميلاد طبهآ قالي ان كل اللي جولي قبل كدة مبيهرفوش حاجة وقالي ان هيب الديب فريزر الترموستات وغيرها واشتغل من العيد الصغير لحد من حوالي اسبوعين نفس الهيب لمبة حمرا ومفيش تجميد ومن ساعتها بتصل بلصيانة ولا حياء لمن تنادي رسالة صوتية وتقولي اترك رسالتك عملت عشرين شكوي ولا اي حاجة تمت
انا بس عايز افهم المفروض انكوا شركة كبيرة بقالها سنين فالسوق دي الطريقة اللي بتعاملوا بيها العملاء بتاعتكم برضي ربنا ان كل شواية حاجات بفلوس كتير تبوظ فالفريزر علشان مفيش ضمير في تصنيع الاجهزة ولا هي غلطة مني ان اشتريت منتج من شركة تعبانة
انا عاندي اكتر من جهاز من الاسكا هبعهم كلهم وهغير بأي ماركة تانية حتي لو صيني هتكون افضل من الماركة بتاعتكم اتقوا الله واعملوا الحاجة بضمير
وعلي فكرة انا مش هسكت ونش هسيب موقع او مكان الا لما هحكي قصة شركتكم الفاشلة في معاملة العملاء وسؤ المنتج وهروح اقدم شكوي لحماية المستهلك وعاندي فاتورة الشراء والضمان ومدة الضمان ٥ سموات معداش منها سنتين ومتسجل عندكم كم مرة يجي فني الصيانة ومتسجل فالضمان بايد كل مهندس جالي
الحقيقة لابد ان يذر الجميع من التعامل معها
اشتريت الديب فريزر من سوق يوم 6 مارس هذا العام وبعد 5 شهور فقط انهار نظام التبريد وهم ف العسل نائمون فقد اخذوا الفلوس وهذا هدفهم الاعلى
ولم يصل فني من عندهم الى الان ارى ان يتم غلق الورش التي تسرق العملاء
لدي ثلاجة سامسونج عمرها اكثر من 20 سنة ولم تحتاج ابدا لصيانة ولازالت تعمل بكفاءة الجديد
اشتریت ثلاجه الاسکا ١٤ قدم من اسبوعین اشتغلت یومین و بعزم ضعیف رفض العجیل ارجاعها لی و قال روحی للشرکه
هذا رقمی ٠١١٤٢٧٤٤٦٤٠
٠١٠١٩٦١٣٣٢٤