الحذف من بطاقة التموين بدون اسباب بعد التحديث

قمت بعمل تحديث لبطاقة التموين لإضافة الزوجة واثنان من الاولاد ، علما بأن أفراد البطاقة قبل التحديث 6 أفراد ، وفوجئت بعد التحديث بأن البطاقة أصبحت فرد واحد ، وعندما ذهبت لمكتب التموين للاستعلام عن الفرد المستفيد فى البطاقة وجدت اسم الزوجة فقط ، وقد تم حذف صاحب البطاقة وهو محمد فوزى محمد محمود علما بأنني من أصحاب الأمراض المزمنة ولم يتخطى دخلى مبلغ 2100 ، وحتى الآن لا اعرف سبب الحذف ،
رقم البطاقة التمويني : 106000749544
رقم قومى : 27603202101931
رقم تليفون : 01122626124
مع بأنني دخلت على موقع دعم مصر لتقديم تظلم ولم اتمكن من الدخول الى صفحتى حيث تأتى رسالة بأنه لا توجد بيانات