سعادة محافظ البنك المركزى المصرى
تحية طيبه وبعد
مقدمه لسيادتكم مهندس استشارى عزت كامل فهمى برهومه – واتشرف بعرض شكواى كما يلى :
– امتلك شهاده بلاتينيه بقيمة ( 400000 ) جنيه مصرى بالبنك الاهلى المصري –فرع ميت غمر بمحافظة الدقهلية ذات عائد سنوى 20% ولمدة 18 شهرا – انتهت فى 23 سبتمبر 2018
– قام البنك بايداع مبلغ الشهاده بحسابى لديهم – دون تجديدها
– انا مقيم فى كندا بشكل دائم واحضر كل سنه لمده قصيره – وزرت احد فروع البنك المذكور بتاريخ 25 فبراير 2019 وفوجئت بوجود مبلغ الشهاده بحسابى
– لما استعلمت من البنك افادوا بانهم ارسلوا لى رساله على الهاتف المحمول تفيد بذلك
– وحيث اننى مقيم بالخارج وليس لدى هاتف مصرى يعمل بشكل دائم لاستقبال رسائل البنك – نظرا لآن شركات الهواتف النقاله تلغى الرقم والاشتراك اذا لم يستخدم الهاتف خلال 3 شهور
– المعلوم ان كافة شهادات البنك بكل انواعها تتجدد تلقائيا عند انتهاء مدتها وبسعر الفائده السارى وقت انتهائها ( فانا عميل لهذا البمك منذ 40 سنه وكان البنك يقوم بالتجديد التلقائى لكاغة انواع الشهادات التى امتلكها )
– كان لزاما على البنك ان يخطرنى ( وامثالى من العملاء) وقت التعاقد واصدار الشهاده بأنه قد غير نظامه المعمول به – ولكن هذا لم يحدث
– ان قرار البنك هذا لايستند الى قانون او عرف – كما انى طلبنت من البنك ارسال الرسئل النصيه على هاتفى المحمول بكندا غلى ان اتحمل التكلفه فافادوا بعدم امكانيه ذلك لعدم وجود link
– والان فهل هذا عقاب لنا لاننا فضلنا بنوكنا المصريه ؟؟؟؟ او ان البنك يدفعنا بقرار جائر مثل هذا لسحب ودائعنا للخارج ؟؟؟؟ اتمنى ان يخطىء ظنى
– التمس من سيادتكم الامر باعادة حقى الضائع وهو عائد حوالى 5 شهور لمبلغ الشهاده وبسعر الفائده السائد وقت انتهاء الشهاده جيث انه ليس من العدل ان اتحمل خطأ وقصور من البنك وكذلك نظام شركات المحمول المحليه كما اوضحت قبلا
ولكم جزيل الشكر والتقدير
تحريرا فى 28 مارس 2019
عزت كامل فهمى
مهندس استشارى
رقم قومى 24510011201171
هواتف كندا 0015144416426
0015142232953
