مقدمه لجهاز حماية المستهلك الاستاذ / احمد عبد اللطيف شعبان محمد المقيم 5شارع احمد شلبي متفرع من شارع وادي النيل بحسن صالح الزقازيق محافظة الشرقية
الموضوع
لقد تم شراء جهاز تكييف شارب بقدرة 3حصان ديجتال بلازما بارد فقط بمبلغ (احدي عشر الف جنيها وسبعمائة وواحد وسبعون جنيها ) من ضمن باقي المنتجات التي تم شراءها والبالغ قيمتها ( خمسة وعشرون الف ومائة وخمس وعشرون جنيها) من مؤسسة جاد للأجهزة الكهربائية عن طريق بنك مصر للتمويل السلع المعمرة لصاحبها / محمد محمود عبد الخالق جاد وبعد الاستلام المنتجات والاتصال بخدمة العملاء بشركة شارب العربي لتركيب التكييف واثناء التركيب ووجد ان التكييف به ثقب بوحدة الجهاز الخارجية بناءا علي لسان فني التركيبات المرسل من شركة العربي وتم ابلاغ خدمة العملاء بشركة العربي بذلك واخطارونا بتسليم الوحدة للتاجر المذكور اعلاه لاستلام جهاز اخر بدلا من هذا الجهاز وذلك لأنه لم يتم مرور اربعة عشر يوما من تاريخ شراءه وتم تسليم الوحدة الخارجية للمذكور اعلاه بعد مماطلة وتعنت منه تم استلامه في يوم الاحد الموافق 28/4/2019م ومن هذه المدة حتي 17/5/2019 تم رجوع الوحدة الخارجية التالفة لي مرة اخري ولم يتم استبدالها وتم مخاطبة شركة العربي اكثر من مرة من تاريخ 14/5/2019 تسجيل شكاوي لدي خدمة العملاء لشركة العربي جروب وللأسف لم يتم حلها حتي تاريخه وفي كل مرة الرد المعروف منهم حاضر يا فندم وخلال 24ساعة عمل سيتم حل المشكلة وللأسف مفيش حاجة بتتغير والشركة بترفض استبدال الجهاز رغم حقي في ذلك ومصممة علي عمل صيانة للوحدة رغم ان فني الصيانة المرسل من شركة العربي اقر في تقريره بان الوحدة بها قطع ناتج عن خطاء فني التركيبات التي ارسلته شركة العربي لتركيب التكييف
لــــــــــــــــذا
اتقدم بشكواي ضد
1- شركة العربي جروب للأجهزة الكهربائية صاحبة الاعلانات الكثيرة في التلفزيون والتي لم تهتم نهائيا بحق العميل
2- فني التركيب السيد / احمد محمود التي ارسلته الشركة لي للتركيب التكييف يحمل موبايل رقم 01033660901
وذلك لان شركة العربي الصرح الكبير الذي يعلن عن نفسه دائما بالتلفاز ومواقع التواصل والذي لم يقم بعمل او اتخاذ اي اجراء ضد المذكور اعلاه هو وفني التركيبات ولم يحافظ علي سمعة منتجاته ،كلي ثقة ويقين تماما بان حضرتك انت وقناة صوت مصر دائما وابدا تسترد الحق لأصحابه و بانني سأحصل من خلالكم علي حقي واتمني من الله عز وجل بان يوفقكم ويسدد خطاكم ويجعلكم دائما عونا للمظلوم .
ولسيادتكم جزيل الشكر ،،،،
الاسم : احمد عبد اللطيف شعبان محمد
الرقم القومي : 27804071300858
موبايل : 01125095315
شكاوي المواطنين المصريين
النصب علي المواطن من شركة العربي جروب للاجهزة
الدولة: مصر | المنطقة او المحافظة: الشرقية
اضيف بتاريخ: Saturday, June 1st, 2019 في 23:28
كلمات شكاوي المواطنين: الزقازيق, الشرقية, جهاز حماية المستهلك, محافظة الشرقية, مصر
شاشة تورنيدو ٥٠ بوصة بها عيب صناعة بعد السنة الأولي جة قرار باستدالها ببروموكود عشان اجيب غيرها ومدوخني عليية بعد ماخدوا الشاشة ومش عارف اعمل ايية
شركة نصب اشترت محضر قهوة تركي وبعد شهر استممال خرب رجعت للصيانة وبعد 15 يوم اتصلوا بي وقالولي جهازك خارج الضمان بيوم وقطع الغيار غير متوفرة ومعاملة سيئة جدا
انا كمان اشترتيت تلاجة شارب من سنة وكام شهر وبدأ يظهر صدأ بباب الفريزر واما جالى الفنى قاللى ان الضمان لايسرى على الكسر والقطع والصدأ وبفكر ابعت لحماية المستهلك
يا جماعة نصيحة لوجه الله وياريت تشيروها لكل الناس، العربي جروب منزل بوتجاز اسمه ليجرمانيا بيقول انه ايطالي ومكوناته ايطالية وهو فاسد وضعيف بمعني الكلمة ، البوتجاز من اول يوم استخدمته وانا بعمله صيانات وبعد اخر صيانة الفني قالي تمام ، البوتجاز أنفجر وكان هيدمر البيت كله لولا ستر ربنا وقدرت اسيطر اغلقت الغاز ، وبعد كده انصدمت ان كل الناس الي اشترته بتقول نفس شكوتي ، مع أن البوتجاز غالي جدا علي اساس أنه أمان
وبدل ما الشركة تعتذر عن الضرر الناتج من استخدام البوتجاز رفضوا تبديله !!!
اهم حاجة عندهم يبيعوا وياخذوا فلوس ومش فارق معاهم أمن وحياة الناس
حسبي الله ونعم الوكيل
توشيبا النصابين قمت بشراء ثلاجه شارب ضمان العربى كومبو 563لتر بتاريخ 7/6/2022 فرع فيصل بمبلغ فاتوره معه 20800 وحصل عطل فني في 18/9/2022 وتم الإصلاح وحصل عطل في 13/11/2022 وتم إرسال فنى لم يقم بالاصلاح وتم إرسال فنى اخر ولم يستطع الإصلاح وتم إرسال فنى ثالث وإثبات عيب صناعه اى بعد 110يوم من الشراء والشركه متعنده فى استبدل أو ترجع الفلوس انا صاحب الحق 01224015022
اشتريت شاشه من شركه توشيبا العربي نوعها توشيبا 50بوصه بتاريخ 30/1/2021
لغرض التجهيز للزواج اكتشف أن يوجد بها كسر داخلي للشاشه وبعد الاتصال بالدعم الفني والوصل اللي المشكله كان قرار الشركه أن أنا أشيل 90٪من اصل تمن الجهاز والشركه تشيل 10٪ طب أنا زنبي اي ادفع تمن الجهاز تاني هي دي العربي هي دي صناع الثقه ممكن صوتي يوصل لصاحب الشركه يا ريت عشان حرام كده حرام
شركة العربى نصبو علية شاشة ٣٩ بوصه داخل الضمان خمس سنين كانت فاصلة صوت رجعت مكسورة وعملت بدل الشكوى ٢٠ ومحدش شركة العربى محش يتعامل معها لأنها اردء الشركات فى مصر ولما زهقت رميت الشاشة لأنها فصلت وجبت صينى كونتكس احسن من العربى وارخص ولو عطلت اجيب غيرها
اشتريت شاشة عرض توشيبا 43 بوصة إل إي دي Full HD مزودة بـمدخلين HDMI و مدخل فلاشة 43L160MEA
من سنتين لسه سنه فى الضمان الشاشه انخبط والكسر داخلى طالبين منى صيانه 5000 جنيه والشركه المحترمه تتحمل ايه اما شاشه كانت 6800 من سنتين بقت 4800 دلوقتى عاوزين منى 5000 ليه اومال هما هيتحملو ايه غير النصب والاحتيال عل المواطنين مقدمه لحضراتك
طارق محمد محمد
01283929853
التواصل من بعد 5 مساء ولكم وافر الاحترام