اساءة العاملين ببنك الاسكندرية فرع شربين الدقهلية للعملاء

تعرضت انا ايمان السعيد محمد لاساءة العاملين ببنك الاسكندرية فرع شربين و المتواجد بشربين محافظة الدقهلية .. حيث تواجدت به الساعه الحادية عشر ونصف .. فقام حارس الامن الذي يقف ع الباب بمعاملتي كأنني لا احدثه .. كنت اوجه له الكلم ويتحدث مع احدى العاملات هناك كأنه لا يراني .. ثم قال ان المبلغ الذي اود استقباله من حوالة موجهة لي انما هو western union وهي خدمة معطلة عندهم منذ ايام وعلي التوجه للفرع الاخر بالاسكندرية .. فهممت للخروج فاذا بي ارى احد العاملين يرتدي بدلة فتبادر لذهني انه على دراية بالامر عن الاخر .. فسألته فأخبرني ان الخدمة مفعلة وعلي مليء استمارة ما تخص هذة الخدمة .. حين فرغت من الاستمارة توجهت الي الشباك رقم ٣ويعمل به أحد الموظفين يدعى حلمي .. تركني انتظر حوالي ربع ساعة حتى فرغ من فطاره والشاي ،، وحين عاد بحث مدة نصف ساعة عن المبلغ المحول ولم يجد شيء ، فسألته وما الذي علي فعله فأخبرني بأن اراجع المحول الذي حرل لي المال .. لكنني ذهبت الى مدير البنك واعتقد انه الشخص الوحيد الذي عاملني باحترام في هذا المكان ، اخرج لي احد الارقام ثم اعتدني الي نفس الشباك رقم ٣ وحين عدت اخبرت ذاك المدعو حلمي او ايا ما كان اسمه ان مدير البنك اخرج لي الرقم فقال بالنص ” شاطر والله ” ثم تركني دقائق منشغلا مع عملاء اخرين وحين قرأ ذاك الرقم .. قال لي اين الرقم التعريفي .. اذهبي الي اي امرأة هناك ف الشبابيك على يمين دخولك من الباب .. ذهبت لاحدى السيدات كبيرة في السن وسألتها عن الرقم التعريفي .. فقالت بلهجة حادة ” بالدور اما ينادو ع رقمك انتي واقفه هنا ازاي روحي اقعدي ” قلت لها ” مغيش مكان اقعد فيه اصلا وانا هنا من الساعه ١١ ونص والساعه بقت واحدة الا ربع ” تركتها ربع ساعة وعدت حين فرغت من عميل لديها ، وحين عدت نظرة لي نظرة ازدراء ونادت على ذاك العامل عند الباب ” ايه اللي بيحصل دا مش المفروض بالارقام ” ذهبت للعامل واخبرته انه السبب فأعطاني رقم ٤٢٦ وكانت الارقام المناداه حينها ٤١١ و ٤١٢ أي انني سأجلس ساعة اخرى او اكثر .. فقدت الامل وتوجهت للخروج ناحية الباب .. واذ بمدير المكتب يراني ويسألني كيف سارت الامور .. فأخبرته انني لم افعل شيء منذ خروجي من مكتبه ، وكانت الساعه الواحدة والربع فأخذني لأحد الشبابيك واخرج لي الرقم التعريفي .. ثم ذهبت الى حلمي في الشباك رقم ٣ مرة ثالثة .. وبعد ١٠ دقائق أخرى أعطاني المبلغ .. وخرجت من البنك الساعه الواحدة و٢٥ دقيقة .. أي أنني تعطلت من الحادية عشر و النصف وحتى ذاك الوقت بما يعادل ساعتين كاملتين .. مع سوء التعامل بداية من العامل عند الباب وحتى آخر شخص قبل مدير البنك .. اقسم أنني حين خروجي عاهدت نفسي ألا أتعامل مع أولئك الاشخاص مرة أخرى