شكوى من تلاعبات وخداع من فودافون لعملاء الشركة وعروض وهمية وإستيلاء على أموال الشعب بالخداع
أبلغ من العمر أكثر من ثمانية وستين عاماً ، وكنت أعمل فى السبعينات وكيلاً للنائب العام بالمنصورة وحالياً أعمل محامياً بالنقض بمدينة دمياط ، وبالتالى فمن العيب التلاعب بى أو خداعى خصوصاً أننى من أوائل عملاء تلك الشركة وإشتريت الخط ورقمه 01001537238 بمبلغ ألف ومائتان جنيه وهذا سعره وقتها (هذا المبلغ يساوى بقيمة العملة الآن عشرة آلاف جنيه ) وليس عشرة أو خمسة جنيهات كما هو سعره الآن . وقد أرسلت لى شركة فودافون رسالة على رقمى المذكور يوم 7 /7 /2012 الساعة 49 ر4 مساء نصها كالتالى : (( مع فودافون ولمدة شهر . إستمتع ب 80 رسالة دولية ب 6 جنيه فقط . للإشتراك إطلب * 5055 * 3 # .. وإنزلقت إلى هذا الفخ والخداع وإشتركت فى هذا العرض وتم خصم ستة جنيهات من رصيدى وجاءتنى رسالة تأكيد بإشتراكى .. قمت بإرسال عديد الرسائل الدولية فوجئت بخصم قيمتها من رصيدى كما جاءتنى رسائل بخصم قيمتها من رصيد الكارت وقدمت شكوى لخدمة العملاء بشركة فودافون بذلك دون فائدة بل وقال لى موظفو خدمة العملاء ـ كذباً ـ بأنهم قدموا شكوى بذلك لقسم الشكاوى ولم يتصل بى أحد رغم مرور عديد الأيام ؟؟؟!!! .. لذلك .. فإننى ألجأ لسيادتكم طالباً التفضل بالأمر بالتحقيق فى شكواى هذه بجدية ليس بالنسبة لى فقط وإنما فى واقعة عامة هى خداع شركة فودافون لعملاء الشركة والإستيلاء على أموالهم دون وجه حق وأنتم مسئولون بلاشك عن ذلك .
جلال خليل عبدالرحمن
المحامى بالنقض محمول 01001537238
شكاوي الاتصالات
تلاعب شركة فودافون وخداع العملاء
اضيف بتاريخ: Saturday, July 21st, 2012 في 19:53
كلمات شكاوي المواطنين: القاهرة, فودافون, مصر
UHعانيت كثيرا من الشحن الوهمى الذى لا يوازى ابدا قيمة الشحن وهذا يعتبر قمة الغداع كما عانيت ايضا بالهداية التى تمنح بعد كل شحن فعلى سبيل المثال الاسبوع الماضى اتتنى رسالة تقول مبروك كسبت 420 دقيقة لمدة اسبوع الى اخرة لاستلام الجائزة اضغط شباك 11 نجمة ب99 قرش عملت وضغط واشتركت المفروض تاتينى رسالة تاكيد لاستلام الجائزة ولكن بدون جدوى تحدثت مع خدمة العملاء وطبعا بعد الكلام المعسول ال بيتعلموة من ادارة الشركة حفاظا على هيبتها وسيتم عمل اللازم يافندم ولكن بلا جدوى اتصلت 3 مرات على هذا النحو ولكن بلا جدوى وفى اخر مرة قال لى اذهب الى اقرب توكيل وهو سيقوم بتنزيل الهدية (420 دقيقة) فى الحال وبالفعل ذهبت الى اقرب فرع لى بالاسكندرية وهو 70 شارع محرم بك على الترام واستقبلتنى الموظفة ببرود شعرت انها لا تعرف كيف تتصرف وقالت لى بطريقة الزحلقة من امامها اننى سوف تصلنى الهدية بعد 2 يوم بالطبع قلت لها اننى لايوجد عندى 1% امل للحصول على هذة الهدية لانه ليست المرة الاولى تخدعنى شركة فودافون وفى الطريق اخذت قرار بانى ساوقف التعامل مع خط فودافون ولن اشحنة مرة اخرى وسوف اقوم بشراء شريحة موبينيل افضل بكثير رقم خطى الفودافون هو 01091441877 وطبعا اننى على يقين ان هذة الشكوى ستلقى فى صندوق القمامة لان هذا ليس بجديد على شركة فوداغون فى النصب والتحايل على العملاء وشكرا لكم جميعا