السيد رئيس مجلس ادارة بنك القاهرة
لدي حساب جاري بالبنك فرع المحلة الكبرى يوم 21 /6 تم البدء في عمليات سحب غير طبيعية على حسابي في بنك القاهرة فرع المحلة الكبرى بمحافظة الغربية لمدة 10 ايام دون علمي وعند استخدامي لكارت الصراف الالي يوم 1/7 تم سحب الكارت الخاص بي من الماكينة والطلب في الرجوع الي البنك
في اليوم التالي ذهبت الي البنك للاستفسار عن حالة الكرت الذي تم سحبة فابلغوني بانه ليس هناك اي كرت باسمي
قمت بعمل كشف حساب داخل البنك فوجدت ان حسابي ناقص 220 الف جنية تم سحبهم من حسابي خلال ال10 ايام السابقة ولا اعلم عنهم اي شي لا الفلوس ولا الكرت الخاص بي
تم ملاحظة انه في بعض الايام تم سحب مبلغ40 الف جني وهو يفوق حد السحب اليومي الخاص بي وفي يوم اخر تم سحب 36 الف جنية ولا اعلم كيف يمكن انت يحدث هذا داخل البنك
وبعدها حسيت بشى غريب داخل البك بين مسئول الامن والمدير العام للفرع حيث انهم رفضوا تماما عرض الكاميرات الخاصة بالماكينة وتم اعطائي كشف حساب غير تفصيلي وغير مكتمل ليس به بيانات السحب
ارجوا فتح تحقيق داخلي داخل الفرع للوصول الي احل لمشكلتي
جميع الموظفين غير متعاونين مسئول الامن عندما قمت بعمل مخضر بالنيابة تاني يوم اخد اجزة طويلة على غير المعتاد
والي الان يرفض البنك توفير الكاميرات الخاصة بالسحب حتى بعد ارسال امر من النيابة العامة بامرهم بتفريغ الكاميرات
فقد تم تضليل النيابة باعطائهم تسجيلات غير المرغوب بها وتم المماطلة معنا ومع النيابة
هناك شي غير قانوني داخل البنك ام هي عصابة داخلية فلا اعلمم حالوت الاتصال بخدمة العملاء دون استجابة او رد
وقد قمت باخبار موظفي الفرع بانني سوف اشتكي الفرع الرئيسي ومن ثم للبنك المركزي ولم اجد اي تعاون
1- كيف تم السحب وانا معي الكارت الخاص بي
2- عند استخدم الكارت تم سحبه من الماكينة ولم اجدة في اليوم التالي داخل البنك
3- كيف تم السحب من حسابي بمبالغ تفوق الحد اليومي للسحب
مع الشكر
مصطفى على الدسوقي رزق
01285862510
