انقطاع خدمه الانترنت من المصرية للاتصالات وي بشكل فج ظالم

انا متعاقد مع شركه المصريه للاتصالات ( وى) لتوصيل انترنت منزلى ويوم 28/4 انقطع عنى الانترنت وبعد التواصل مع الشركه عاد النت لكن بسرعه بطيئه جدا لاتتعدى 512 kb علما انى متعاقد على سرعه 15 mb وبدفع 256 جنيه شهريا استمر النت على هذا الحال حتى يوم 3/6 عاد النت للعمل بشكل منتظم خلال هذا الفترة واثناء الاتصال بخدمه العملاء ابلغونى بانى سوف احصل على تعويض عن هذه الفترة بعد حل المشكله وبالفعل تواصلت معهم بعد حل المشكله ولكن للاسف ابلغونى انه تم رفض طلب التعويض لسبب لايعلمه الا الله يرجى العلم ان ميعاد تجديد باقتى كان يوم 28/5 ولكنى لم اقوم بسداد الاشتراك طمعا فى الحصول على التعويض المستحق ولكن هذا لم يحدث وبعد تواصل كثير مع الشركه وجهاز تنظيم الاتصالات ولكن دون جدوى اضطررت لدفع الاشتراك بتاريخ 2/7 من هذا الشهر ولكن فوجئت انه تم فصل النت عنى امس بتاريخ 16/7 وبعد التواصل مع الشركه ابلغونى انه لابد من تسديد الاشتراك مرة اخرى فلم اجد تفسير للذي يحدث سوي انه بلطجه من شركه تعمل بكل اسف تحت مظله الحكومه
رقم الخدمه 0453730572
رقمى الشخصي 01069245567