تعنت ومماطلة من سنترال التجمع الخامس بالحي الأول

السيد / رئيس مجلس اداره المصريه للاتصالات
بعد التحيه .
بدايه عندي خط تليفون في النزهه الجديده وكان المطلوب تحويله علي التجمع الخامس بالقاهرة الجديدة محافظة القاهرة نظرا لتغير السكن الخاص بي
وعند ذهابي للسنترال تم التعاقد معي وطالبوني بدفع مبلغ 900 جنيه للخط وأيضا 300جنيه لدخول الإنترنت وقالولي يتم دفع مبلغ في السنترال الآن ولم يحددو ماهو المبلغ وباقي المبلغ يتم دفعه في الداون تاون وعند سؤالي لهم بمعرفتي بأن المبلغ 55جنيه لتحويل أي خط تليفون فأجابوني بأنها من الخطوط الجديدهمن نوع ftth ولابد من إشتراكك في خدمه we للإنترنت أساسي مما يعني إنها إحتكار للشركه فقط والتحكم في العملاء في أي مبالغ تطلبها الشركه من العملاء وعند شكي للموضوع قمت بالإتصال علي رقم 111 للتأكد من صحه هذا الكلام وكانت المفاجأه منهم بأن هذا الكلام غير صحيح بالمره وتم الاتصال ب 111 أكثر من 15 مكالمه مختلفه مع الموظفين سواء شئون اداريه او قانونيه والجميع أكد لي بعدم دفع أي مبالغ نقديه للسنترال وممكن لسعادتكم للتأكد من هذا الكلام عن طريق تسجيل المكالمات مع انها الجهه المسئوله عن تلقي الشكاوي وهي 111
مما يعني ان ادارات المصريه للاتصالات ليست لها مصداقيه مع عملائها لأن جميع الموظفين لديهم آرائهم مختلفه مع أنهم جميعا تحت اداره المصريه للاتصالات
وتم تحويل هذه الشكوي الي المركز القومي للإتصالات
علي الرقم 155 للتحقيق فيها
منتظر رد من سعادتك بخصوص هذا الموضوع
ولكم الشكر والتقدير
م/ محمد مخلص فتحي
01097239139