وزارة النقل والمواصلات: كان لى حجز 5 تذاكر بالقطار رقم914 من اسكندرية إلى القاهرة المتوقع وصوله الساعة الرابعة والنصف بعد الظهر وقد حدث عطل بالقطار وتأخر عن الوصول لأكثر من ساعتين
هذا التأخير بسبب تعطل جرار القطار أدى إلى عدم تمكنى مع أسرتى 4 سيدات من اللحاق بقطار 2006 الذى يغادر الى الصعيد الخامسة والربع بعد الظهر وكان لى حجز 5 تذاكر إلى اسيوط
تم إعتماد مع الختم من ناظر محطة رمسيس
وارسلنى إلى مفتش السكة الحديد لحل مشكلتى
والذى والذى عرض علينا حل وحيد وهو يمكننا من الركوب بقطار الثامنة بدون مقاعد وعندما طلبت إليه أن يقدم اية حلول أخري مثل توفير عدد كرسيين فقط من كراسى الطوارئ نتبادلهم جميعنا لرحلة تستغرق أكثر من 6 ساعات كان رده ادفع لهذه الكراسى تذاكر حتى أسوان فقلت له كيف يكون ذلك وأنا سددت ثمن 5 تذاكر وتأخرنا كان بسبب مشكلة فى خدمة السكك الحديدية فطلبت إليه ثمن التذاكر على أن نقوم باستخدام وسيلة مواصلات أخرى مثل الأتوبيس
رفض جميع مقترحاتنا
وليس لديه غير حل وحيد وهو الركوب بدون مقاعد مع أسرتى وقد طلبت إليه يقدم إلينا هذا المقترح مكتوبا ومعتمد قوبل طلبنا بالرفض
وفى جميع الوقت كان يتحدث إلى بغلظة
من المؤكد أنه توجد حلول أخرى فى لوائح السكك الحديدية تساعد وتيسر على المواطنين والتى لا يتم استخدامها بسبب تعنت موظفي السكك الحديدية
بقى اننى لمحت اسمين على مكاتب هؤلاء المفيد وهما:
المحاسب سيد سمير
المحاسب محب محمود
مقدم الشكوى د عصام عزت
موبايل 01003889450
