عطل فى خط التليفون الارضى تابع لسنترال الدهار الغردقة

هناك عطل فى خط التليفون الارضى المنزلى منذ ثلاثة ايام وبالتالى ترتب عليه عطل فى خدمة الانترنت ، وانا ابنتى فى الثانوية العامة وهى تقوم باستمرار بتحميل الملازم والخاصة بالدروس من على النت ، وقد قمنا بالاتصال بسنترال الدهار بالغردقة في محافظة البحر الاحمر فقالوا لنا ان نتصل على الخط الساخن 19777 الخاص بالشركة المصرية للاتصالات وقد قمنا بالفعل بالاتصال وكل ما حصلنا عليه من معلومات ان هناك عطل جسيم جارى اصلاحه، ولم يتم اصلاح اى شئ حتى الان ، لذا ارجوا الاسراع فى حل هذه المشكلة لأن ابنتى تعانى من عدم تواصلها مع المدرسين و لا تستطيع تحميل الملازم للمذاكرة. وشكرا لحسن تعاونكم معى
رقم التليفون 0653501747 – الخط باسم زوجى : نزيه موريس تادرس