شحنة من علي اكسبريس مفقودة في البريد المصري

السادة / البريد المصري
لى شحنة مرسله من الصين من موقع على إكسبريس تم إستلامها من البريد المصري بكود رقم RV907603380CN بتاريخ 11/06/2019 وهى عبارة عن (إسورة رجالى معدن بها قطع مغناطيس ويوجد مثلها في مصر وتباع في كل مكان) وقد تم إرسالها للجمارك بنفس التاريخ وبتاريخ 23/06/2019 لم يتم أى تحديث على الشحنة وتم عمل شكوى بتاريخ 07/07/2019 برقم 95076 وبمتابعة الشحنة مع الشكاوى لم أتلق أى رد طوال الأربعة شهور الماضية غير جملة واحدة وهى سوف نقوم بتصعيد الشكوى والرد عليكم وحتى الآن لا أحد يعرف مصير هذه الشحنة وتم التواصل مرات عديدة بمركز الشكاوي ولكن دون جدوى.
أرجو الإفادة للأهمية حيث أننا نرجو أن نلمس الإرتقاء المنشود بمستوى التعامل في البريد المصري.