السيد الاستاذ محافظ البنك المركزي -ذهبت لاسدد قيمة مستحقة علي بموجب يبطاقة ائتمان رقم5419550134864006 وبعد ان تم تسوية المبلغ المطلوب مني 2020 جنية مصري الي 1520 مصري وبعد الموافقة غلي السداد لا عطائي مخالص نهائية من طرف بنك سيتي بنك تم السداد بالماكينة بفرع البنك-مصر الجديدة الحجاز تحت رقمي 5452-5447 باجمالي المبلغ المطلوب بعد التسوية-رفضت ادارة البنك اعطائي مخالصة وانكروا ماتم الاتفاق علية بعد التسوية -مما يخل بمبدا المعاملة الحسنة والاخلال بثقة المتعاملين مع البنك وكان هذا بتاريخ امس 12-8-2012 الساعة 11 صباحا تقريبا-التمس من سيادتكم مراجعة الامر مع الاستاذة- هبة نائبة مدير الفرع والاستاذ سامي المحامي بمكتب الا ستاذ عثمان طنطاوي المحامي وهو الذي قام بالتسوية معي ورقم تليفونة 01002106399 كما التمس من سيادتكم محاسبة المخطئ بشان ذلك وان كان المبلغ محل الخلاف صغير الا ان الطريقة التي تم التعامل بها طريقة سيئة للغاية وتؤثر علي المتعاملين لدي بنك سيتي بنك
yasser ahmed abd elohsen
شكاوي المواطنين المصريين
سوء معاملة عملاء سيتي بنك بمصر
اضيف بتاريخ: Wednesday, August 29th, 2012 في 17:31
كلمات شكاوي المواطنين: مصر
نفس المشكلة عندي اتصل بي مكتب تبعهم علي مديونية 3200 فيزا من اجمالي 1700 جنيه يعني 1700وصلو 3200 ولم يظهروا لفترة وعاودوا الاتصال اصبحت اللمديونية 3900 ومش راضيين يدوني المخالصة الا بعد الدفع دون تسوية المبلغ انا الفيزا تم تجديدها اكثر من مرة يعني كنت عميل ممتاز والان يظهروا يهددوا ويغيبوا ويزودوا وانا مش طالب الا تسوية كل اللي كان ليهم 1700 ومش عايز ادفعهم الا بالمخالصة وصلوا 3900
باختصار اقول لكم ان معاملة سيتي بنك بعد التعامل معه سيئه جدا جدا تصل لدرجة الغباءفبعد ان قام الاستاذ محمد حسين بالاتصال بي والاتفاق علي عمل فيزا كارت وارسال مندوب ثاني يوم فوجئت بالمندوب ( حسام )يتصل بي ثاني يوم ويستفسر عن عنواني الذي قد اعطيته لمحمد حسين سابقا الا انني اضطررت ان اوصف له العنوان ثانيه وتعطيل وقتي في ذلك الوقت لانني كنت في اجتماع عمل الا انني فوجئت به يقول لي ياااااااااه عنوانك بعيد قوي ياريتك تقرب لي بعنوان اخر !!!!! فاخبرته بمكاني بالجامعه ووعدني للحضور فشكرته وانتظرت رده الا انني فوجئت به لم يحضر اويعتذر بعد ذلك مما احزنني لضياع وقتي ……وللعلم هذه ثاني واقعه مع هذا البنك الغير مسئول