سوء معاملة المسافرين بميناء القاهرة الجوى

سعادة رئيس وزراء مصر المحترم ا د هشام قنديل
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
مقدمه لسعادتكم د / أسامة صديق مأمون حمودة
استشاري جلدية وتناسلية وعقم وأستاذ مساعد متعاون طب تكاملي بكلية الطب
أتقدم لسعادتكم بهذه الشكوى ضد موظفي صالة الصعود للطائرة بمطار القاهرة الجوى , بشأن تعاملهم الغير لائق وظلمهم لزوجتي وأطفالي أثناء سفرهم من مطار القاهرة
بيانات الرحلة :
الطيران السعودي
رقم الرحلة : 316
يوم السفر : الخميس 30 أغسطس 2012
موعد الرحلة : الساعة 17
المكان : المطار القديم صالة رقم 2 صالة انتظار رقم 10
اسم الراكبة : أمل محمود جمال الدين عرفان ربيع
جواز سفر رقم : 2017658
التفاصيل : قامت زوجتي وبصحبتها ابنتاي 11 سنه و14سنه مسجلتين على نفس الجواز بإنهاء إجراءات السفر من دخول للمطار وقطع التذاكر والمرور بالجوازات بكل سهولة ويسر ودون أى مشاكل ,وحين الصعود من صالة انتظار الركاب للطائرة استوقفها الموظف الذي يشيك على التذاكر والجوازات ونظر في الجواز وقال لها أنه لا يصلح رغم أن كافه أوراقه وبياناته سليمة فقالت له لماذا قال لأن جلده الجواز بها خرم خرامة
واستوقفها واستدعى رئيسه الذي راجع كافة صفحات الجواز فوجده سليما تماما حيث ينتهي 2015 وقال سنراجع الجواز على الكمبيوتر وأخرها لتتم المراجعة فوجده سليما أيضا وليس عليه شيء , ولكنه أعاد الكلام معها بطريقة غاية الاستفزاز وسوء الخلق حيث قال لها أن هذا التخريم علامة على أن الجواز لاغى فلماذا جلدته مخرمة بالخرامة
قالت له أنا مقيمة بالسعودية ولا أدرى من قام بخرم الجلدة ربما المعقب الذى يأتي لنا بالتأشيرة من جامعة طيبة ربما قام باستخدام الخرامة على الجلده ليقوم بوضعه بملف وقد سافرت به عدة مرات وهو بهذا الشكل ذهابا وعودة ولم يستوقفني أحد
والجواز سينتهي 2015 كما هو مسجل وليس عليه أى ختم يشير إلى إلغائه كما يحدث في الجوازات الملغية فقال لها : أليس معك جواز جديد قالت لا معي هذا الجواز فقط فقال لها لا أخرجي جوازك الجديد ؟ !
فكررت عليه إجابتها بأن ليس معها جواز غيره
عند ذلك تدخل مسئول الرحلة على الطيران السعودي وقال له لماذا تأخر الرحلة وجوازها سليم وليس به شيء , فكرر قوله أن هذه علامة على انتهاء صلاحية الجواز
فقال له وأين تسجيل ذلك على الجواز دعها تسافر على مسئوليتي
فسأل الموظف المصرى زوجتى معك كام شنطه ؟ قالت له سبع شنط
فقال لمسئول الرحلة السعودية أنزل شنطها من على الطائرة
فقال له كيف أنزل شنطها بعد التحميل وقد فات وقت اقلاع الطائرة وهى أتت من المنصورة ومعها طفلتين وليس لديها مخالفة دعها تسافر على مسئوليتى
فقال له : سيعيدونها من السعودية ولن يدخلوها
فقال له : على مسئوليتى لن يعيدوها
كل ذلك وزوجتي وأطفالي على أعصابهم مما يحدث وليس لهم أى ذنب فيه وليس لديهم أدنى مخالفة
وأخيرا سمح لها بالسفر وأخرجوهما بأتوبيس وحدهم للطائرة حيث كان كل الركاب قد صعدوا للطائرة وتأخر إقلاع الطائرة نصف ساعة
وبالطبع لم يحدث أي مشاكل في مطار المدينة المنورة ودخلت بالجواز كما دخلت به مرات عديدة سابقا وهو بهذا الشكل العادي , مما جعل زوجتي تقول أن السعوديين بالمطار يعاملون المرأة باحترام وليس كما حدث من اهانات بمطار القاهرة من أبناء بلدها للأسف
واسأل سعادتكم في أي دولة في العالم يحدث مثل هذا التعامل السيئ الحقير ودون أى سبب منطقي أو حتى غير منطقي ؟
في نفس الأسبوع سمعنا عن موظف في صالة السفر طلب من مسافر كويتي عدم التدخين فألقى السيجارة بوجهه وسبه وسب كل المصريين , ومع ذلك سمحوا له بالسفر بعد رفض قائد الطائرة الكويتي السفر دون الراكب ,وقد قدم الموظف بلاغا بالأمر ,وهنا فرق بين من يساند مواطنه ولو كان مخطئا وتصميمه على عدم السفر دون الراكب الكويتى وتهاون الموظفين بكرامتهم وكرامه بلدهم وسماحهم له بالسفر رغم خطأه الجسيم , وبين ما حدث مع زوجتي اهانة وسوء أدب وسوء أخلاق وسوء تعامل وانحطاط أخلاقي , وهى لم تفعل أي خطأ وليس عندها أي مخالفة
فالي متى يهان المصري بوطنه من الغريب ومن بنى وطنه.
وختاما فاننى أطلب التحقيق بشأن الواقعة رسميا وافادتى بالنتيجة , ولن أقبل بأقل من اعتذار رسمي وعقوبة رادعة ضد هؤلاء الموظفين المتخلفين السيئين الذين لا يصلحوا مطلقا للتعامل مع الناس وظالمين , ولا يصح وجود أمثالهم أبدا بواجهة البلد بالمطار في عهد رئيس محترم يحفظ للمصريين كرامتهم وعهد جديد يجب أن تغيب فيه هذه الوجوه المسيئة وشكرا
د / أسامة صديق
المدينة المنورة
[email protected]
ت 0966506306886