عدم تركيب الخدمة بشركة اتصالات مصر بحلوان

بتاريخ 2/4/2011 تم التعاقد مع شركة اتصـالات etisalat فرع مبيعات حلـوان على تقديـم خدمـة Smart ADSL مسلسل #1638115 وعقـد اشـتراك مسلســل #1638118 وتم سداد قيمة الأشـتراك لمدة سنة بموجب عـرض قدمتـه الشـركة فضلا عن قيمة جهاز Router الذى تسلمته لحين حضـور مندوب الشركة لتركيبه وتوصـيل وبـدء الخدمـة الفعلـية لبدء المحاسـبة حيث سـددت سـنة مقبلة للحصول على اشتراك سنتين تقريبا مبلغ 1233 جنيه مصرى وذلك على عنوانى 26ش مدينة الشمس الجديدة بحلوان على رقم هاتف 25554756 باسمى/كرم كمال السيد البرعى
ومنذ ذلك التاريخ ورغم عشـرات الأخطارات والزيارات والمطالبة للشركة لتوصيل الخـدمة على مـدى سنة ونصـف الا أنه لم يلقـى ايـة استجـابة او رد مـن الشـركـة سـوى وجود مشكلة فنية بين الشركة وسنترال حلوان ولم يتم احاطتى بوجود هذه المشكلة قبل التعاقد حتى يمكننى التعاقد مع مورد أخر للخدمة مما عطل استخدامى للخـدمـة والحـق بى خسـائر جسيمة من جراء استعمال الخدمة لدى مقدمى الخدمة تجاريا
لذلك التمس من سيادتكم التكرم :-
1-اتخـاذ الأجـراءات القـانونية قبل شـركة اتصـالات لأخلالها بتوصيل الخدمة دون مبرر نخطر به قانونا
2- اتخاذ اجراءات فسخ التعاقد مع شركة اتصالات
3- مطالبتى بالحصول على التعويض القانونى المناسب لجبر الأضرار التى لحقـت بى جـراء عـدم توصيل الخـدمة فضـلا عن الحصـول عليها من الغير بسعر على
ولسيادتكم جزيل الشكر والتحية