عطل الخط ولا يوجد به حرارة بالقاهرة

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته السادة / شركة المصرية للاتصالات بعد التحية الطيبة ، لدى شكوى بخصوص الخط 22371308 بأسم/ سعاد احمد فرج الله حيث ان الخط مفصول عنه الحرارة منذ فترة لا تقل عن شهرين علما بأننى مزود بهذا الخط خدمة انترنت TeData وبسبب قطع الحرارة تأتى سرعة النت بطيئة جدا ومتقطعة بصفة دائة وتكاد تكون منعدمة حيث اننى استخدم الخط والانترنت بمكان محل عملى وبسبب قطع الحرارة والانترنت فيوجد تأثير بشكل سابى كبير جدا على عملى حيث اننى استخدمهم فى مقهى للانترنت وهو اساس عملى ولقد تعبت جدا من هذا الموضوع المتكرر دائما فلا اعرف ماذا افعل فلذا ارجو من سيادتكم الاهتمام بالموضوع خاصتى و موافاتى بالافادة وتشغيل الحرارة فى اقرب وقت ممكن لكي يسير عملى بشكل طبيعى ، وهذا رقم الموبايل / 01145542083
والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته
وتفضلو بقبول فائق الاحترام والتقدير