أواجه مشكلة في انقطاع حرارة التليفون والنت الأرضي، وقد طلبت من فني النزول لحل المشكلة دون جدوى، علمًا بأن البوكس التابع له جميع الخطوط الأخرى تعمل، وخدمة الإنترنت كانت سليمة خلال فترة الحفر في القرية، وعند الانتهاء من أعمال الحفر تم انقطاع الحرارة عني فقط.
علمًا، بانه لدي ابنة في الصف الأول الثانوي وابن في الصف الثالث الثانوي، ولقد قمت بتقديم شكاوى للجهات المختصة بلا جدوى.
أرجوا مساعدتي في هذه المشكلة.
انقطاع في كابل التليفون الارضي وقدمت كذا شكوه ولا جدوى
أواجه مشكلة في انقطاع حرارة التليفون والنت الأرضي، وقد طلبت من فني النزول لحل المشكلة دون جدوى، علمًا
انتوشركه مش كويسه
هناك بعض الحلول التي يمكن اتباعها لحل مشكلة انقطاع الحرارة عن التليفون والإنترنت الأرضي، وهي:
التواصل مع شركة الاتصالات مرةً اخرى وتبليغها بالمشكلة وطلب ارسال فني لإصلاحها.
البحث عن الأسباب التي قد تؤدي إلى انقطاع الحرارة وتجنبها في المستقبل، مثل التأكد من سلامة الأسلاك والمقابس وتجنب الاستخدام الزائد للكهرباء.
البحث عن حلول بديلة مثل الإنترنت اللاسلكي أو الهوائيات الخاصة بالهواتف الذكية، في حال لم يتمكن الفني من حل المشكلة في الوقت المناسب.
الاستفسار عن إمكانية تعويض الأيام التي تم فقدان الخدمة فيها، لأن ذلك قد يساعد في تحسين خدمة الشركة للعملاء.
تسجيل شكوى رسمية لدى الجهات المعنية وطلب تدخلهم لحل المشكلة، مثل الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات.