أتقدم بشكوى بشأن إتمام عملية توصيل الغاز الطبيعي لمنزلي. حيث وفي شهر أكتوبر من عام 2022، تم تركيب “الشاكوش” الخاص بمنزلي وقدمت طلبًا لتركيب الغاز الطبيعي. تم ارسال المهندس المسؤول للمعاينة وبفضل الله، تمت الموافقة على الطلب.
قمت بالتعاقد في فرع الشركة، وتم بعدها إرسال مندوب الشركة إلى المنزل، حيث لصق الرقم 50/23 على الباب، وأكد لي أن التركيب سيتم خلال أسبوع. وبعد حوالي خمسة عشر يوماً، جاء مندوب الشركة إلى المنزل للقيام بالتركيب ولكن واجهتنا مشكلة غير متوقعة.
تم اكتشاف أن لكل باب من أبواب المنزل رقم خاص به، وعلى الرغم من أن “الشاكوش” تم تركيبه على الرقم 50/23، فقد حصل خطأ في تسجيل الأرقام. وللأسف، لقد قضيت العشرة أشهر الماضية في محاولة حل هذه المشكلة دون جدوى.
أتمنى الحصول على المساعدة والإرشاد حول كيفية التعامل مع هذه المشكلة.
جزاكم الله خيراً والسلام عليكم ورحمة الله.
مع فائق الاحترام،
