انقطاع الخط وخدمة الانترنت بسنترال القطامية

منذ أكثر من شهر تقريبا تم إنقطاع الحرارة عن خط التليفون الارضي الخاص بى والمسجل بأسمي برقم 0227573809 ونظرا لطول فترة الانقطاع وكثرة البلاغات المقدمة على الرقم الساخن فقد قمت بالتوجه إلى سنترال القطامية التابع لي وعند الاستفسار عن سبب الانقطاع فوجئت بقولهم أن الكابل الارضي سرق علما بأن هذا الامر متكرر كل سنتين أو 3 سنوات وعلما بأنى أقوم بسداد فواتير التليفون حتى أخر شهر ، كما أود الاستفسار عن فاتورة تليفوني عن شهر يناير 2013 حيث تم إدراج قيمة الاشتراك بمبلغ 69.79 جنية علما بأن قيمة الاشتراك المتعارف عليها هي 36جنية يرجى إحاطتي بسبب هذا الخلاف مع العلم أنى قمت بسداد الفاتورة المذكورة .