طلب اصلاح عطل بتليفون بسنترال الصالحية بالشرقية

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته الساده / الشركة المصرية للاتصالات بعد التحيه انا لدى شكوى رقم الهاتف المنزلى الخاص بى هو055/3222203 هذا الهاتف معطل منذا 29/3/2013 rlابلغت السنترال تليفونيا يوم 31/3/2013 على رقم الاعطال055/3220399 ثم ابلغت سنترال الصالحية الجديدة يوم1/4/2013 والى الان لم يتم اصلاح العطل مع اننى مشترك فى خدمة الانترنت افيدونا لماذا كل هذا الظلم ومن يتحمل فاتورة النت
. والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته