فاتورة التليفون المبالغة بسنترال العوايد الاسكندرية

السيد رئيس مجلس ادارة المصريه لاتصالات نحيط علم سياتكم بان التليفون رقم 5186048 منزلى باسم السيد ياقوت سالم شارع الفرن بجوار ناصية الحداد رقم 20خورشد عزبه الثلاثين تفاصيل فاتورة ابريل 2012 جاءت بها خدمة صوتيه 300جنيها وعندما توجهنا للسنترال العوايد بمحافظة الاسكندرية وطلبنا كشف حساب بمدة فاتورة التليفون اتضح ان الخدمه الصوتيه قد تمت خلال يوم واحد مع العلم ان التليفون خاص بوالدى رحمه الله 69سنه وولدتتى 59 سنه ولا يعريفو يعنى ايه خدمه صوتيه وبعد ذلك ذهبنا الى سنترال المنشيه وكتبنا شكوا وسنترال المنشيه قام بارسال الشكوا وانتظرنا اكثر من اربع شهور ولم يرد الركز الرئيسى بالقاهرة وقمنا بدفع الفاتورة ماعدا الخدمة الصوتيه وفوجئنا بفاتورة ابريل 2013 بان ادرك فيها 300جنيها مرة اخرا فنرجو من سيادتكم التفضل بالنظر الى شكونا والام التى رحل عنها الولد ولا تقدر عاى دفع هذا المبلغ وهى لا تعلم ماهى الخدمه الصوتيه وجزاكم الله عنا خير الجزاء