عمل تحاليل منزلية من معمل البرج بتاريخ ١٦/٥/٢٠١٣ رقم الإيصال ٢٧٤٨٣٨ تاريخ التسليم ١٧/٥/٢٠١٣ عند الاتصال بالمعلم مرات عديدة حول نئ الفرع الجيزة إسفين بكر الساعة ٧ أي يوم ١٨/٥ و عند التصال بالفرع الرئيسئ لشكوى الفرع احنا إسفين عندنا عطل و تأجلت تسليم التحاليل الي يوم ١٩/٥/٢٠١٣ بعد التاسعة و النصف بمعني عدم أخذ المريض الدواء الصحيح لمدة٣ أيام هي دي المعامل المعتمدة التي يجب أن تتصف بالدقة فلم يكلفوا نفسهم بممالأة للاعتذار
شكاوي الصحة
عدم الاهتمام بالعملاء في معمل البرج
اضيف بتاريخ: Sunday, May 19th, 2013 في 06:18
كلمات شكاوي المواطنين: الجيزة, مصر, وزارة الصحة
ارجو فتح تحقيق من إدارة معمل البرج الرئيسى مع موظف فرع معمل البرج بمركز منيا القمح محافظة الشرقية للاهمال الجسيم فى استخراج نتيجة تحليل براز لإبنتى ضمن تحاليل دم تم عملها بالفرع رغم أنها لم تسلم عينة البراز أصلا. حيث اخذت العلبة الخاصة بالعينة إلى المنزل ولم تسلم عينة البراز للمعمل أصلا
الا اننا فوجئنا بتسليمنا نتيجة عينة تحليل براز بإسمها وتظهر بالتقرير وجود ديدان فى البطن لولا اكتشفنا أن هناك خطأ ما حدث حتما . وبالرجوع للموظفين بالفرع ظلوا يعتذروا وظنوا أن الأمر هين وبسيط
إلا اننى مصر على تحرير محضر ومقاضاة المتسبب منعا لتكرار مثل هذه المهزلة والاستهتار بصحة ومصالح المرضى العملاء .
عملت تحليل منزلي والمنودب بيكلمني من ٦ ايام كل يوم يقول انا جاي وبنتظره ميجيش معمل مفيش حد متابع عليه حاجه عذاب
مفيش حد فى البرج الأقصر بيعرف ياخد عينه من الأطفال رحت معمل تانى سحبت عندو العينه للطفل دفعت فلوس تانى ينفع الكلام ده
عملت تحليل بول فى معمل البرج فرع سمنود غربيه واظهر نتائج غير حقيقيه مشكوك فى صحتها وعملت تحليل فى مكان اخر اظهرت نتائج مختلفه
حقيفة ينبغى على ادارة المعمل تعليم موظفيها كيفية معانلة جمهور المرضى وخاصة الاطباء اليم 25/5/2022حضرت الى معمل البرج بميدان اسكندرية معى موافقة مشروع الاطباء لعمل تحليل كرياتنين ويوريا قبل جلسة غسيلكلوى وخطاب بنفس التاريخ للتحليل بعد جلسة الغسيل الكلوى الدموى فى نفس اليوم رفض موظف الاستقبال بحجة ان الموافقتين بنفس التاريخ اطلب التحقيق ومجازاتة علنا بانى من سنين وانا اتعامل مع معمل البرج
عملت تحليل صايم بتاريخ 8/4/2022 في معمل البرج فرع الوزارة بالأسكندرية و تم اخذ العينة مني في ثانية واحدة من قبل الاخصائي كان هذا حوالي الساعة الرابعة عصرا ..و عند توجهي لعمل العينة الثانية بعد الفطار كان حظي العاثر ان من قام او من حاول اخذ العينة مني عديم الخبرة تماما و اخذ يفحص ساعدي الايمن ثم الايسر ثم عاد مرة ثانية للايمن و اخذ يردد اني متوتر لذا فهو يجد صعوبة في ايجاد الاوردة ..ثم قال : “كويس وجدت وريد ” وو ضع الحقنة و لكن للاسف “علي الفاضي” وبناءا عليه قررت عدم عمل العينة .. علما اني مريض سكر منذ عام 2008 و متعود علي اجراء هذا التحليل ربما اكثر من الف مرة .. وواضح ان معمل البرج بدأ في تعيين عديمي الخبرة علي عكس عادته ..
للاسف انتوا اسوأ مختبر طبي ممكن اي انسان يتعامل معاه. ونصحتي للمصريين جميعاً لا احد يتعامل مع البرج او المختبر ابداً ابداً. هما نفس الاداره واحده بنفس المنظومه الفاشله التي لا تعمل علي الحفاظ علي الانسان او التعامل مع الانسان كبني آدم.
عملت عندهم تحليلي سيوله للدم بما اني مريضه قلب وبلغت الموظف المختص وتحجبت النتيجه لمده ٤٨ ساعه بحجه ان السيوله عاليه جداً.
نفس الموقف مريت بيه وانا في الامارات وفي ظرف نصف ساعه المستشفي اتقلبت عليه علشان انا سيوله دمي عاليه وعلشان تعملي الاجراءات اللازمه.
ايه رأيكوا في فرق التعامل مع اني في الامارات كنت مغطاه تامينياً بمعني مبدفعش ولا فلس في اي امور طبيه ولاكن هنا انا بدفع بالكامل ومبالغ مش قليله لاكن لا نتعامل كبشر.
وأخيراً حسبي الله ونعم الوكيل ولكي الله يامصر.
كنت راحه اعمل تحاليل مطلوبه منى فرع شبرا الخيمه كبرى عرابى والدكتوره بتسحب العينه عايزنها لايه قولتلها خشونه قالتلى ما تعملو كمان pcr قالتلى بيبن الالتهاب وبحكى بالصدفه مع والدى قال عملت معاه نفس الحركه وحسبى الله ونعم الوكيل عايزين يلموا فلوس وخلاص بدون داعى
شكوى في فرع المندرة بالاسكندرية تم الاتصال لزيارة منزلية لاخذ عينة من طفلة عمر يوم لتحليل الصفرا وصل الدكتور جمال احمد و كان لا يعرف كيفية اخذ العينة مما ادى الى اصابات في الطفلة و بعد سحب الدم منها في اليوم التالي بسأل على العينة افادوا انها في التحليل ولسة النتيجة ما طلعتش و في اخر اليوم اتصل الدكتور جمال وافاد ان العينة موش نافعة وعاوز ياخد عينة تاني بس بعد يوم علشان المعمل مشغول و قلت له ان الطبيب مستعجل على النتيجة علما بان النتيجة بتطلع بعد ساعتين فقال روح خد فلوسك واعملها برة طبعا ذهبت الى مستشفى اخرى عملت التحليل بربع القيمة و النتيجة ظهرت بعد ساعتين وبعتوها على التليفون انا عارف ان مثل هذه الشكاوى لا تفرق لان الموضوع بقا تجاري عند المعامل دي لكن المشكلة ان احنا بنطالب بزيادة معامل التحاليل الحكومية حتى لا نكون سلعة لمثل الاتجار بصحة الناس الذي لا يختلف عن الاتجار بالبشر
تعامل سيء من موظفة الاستقبال مختبر البرج حي السامر اليوم الأربعاء ٢٩ سبتمبر ٢٠٢١م ارجو المراقبة والتقييم للعاملين لديكم
فرع ابوكبير
0553519062 عند الاتصال تجده فاكس
و01001099855بيكنسل عليك من اول جرس ومن اى رقم اخر يكنسل
((هل هذا المعمل له نشاط اخر؟؟؟؟؟؟؟؟))
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته كنت عامل تحليل لسيد الوالد عندكم فرع مغاغه محافظة المنيا باسم عبدالله قاسم محمد وكان من ضمن التحليل مزرعة وانتظارت اكثر من يوم عشان عميل المزرعة وقمت بالاتصال بالفرع يقول بكره لحد ما تم عمل تحليل المزعه في مكان ثاني طالبت باسترداد قيمة المبلغ المدفوع مقدما للتحليل يقول سيتم عمل التسويه وتعاله بعد يومين ده اسم كلام منكم بركب لمدينة مغاغه موصلتين ينفع كده يا جماعه انتظر أكثر من يوم وبعد كده اعمل التحليل بره يقول تعاله بعد يوم إلاحد القادم عشان استرد فلوسي
خدمة عملاء سيئة جداً ومفيش اي اهتمام بالعميل وأرقام الواتس عندهم للعب وليست لخدمة العملاء وبيكونو ظاهرين اون لاين ومع ذلك مفيش اي رد ولا متابعة
ضيعوا التحاليل الخاصة بى اليوم الاتنين٣١/٥/٢٠٢١
المعمل مبقاش يهتم بالعملاء وخاصتا تسليم النتائج بالمنزل ومفيش خدمه عملاء تتابع
برجاء الاهتمام بالمعلومات الخاص بالعملاء من فرع الامام على
انا اسف انى اتعملت مع هذا المعمل
اتصلت علشان استعلم عن النتيجه بكل برود بيرد عليا وبيقولي كلمني تاني كمان ربع ساعه واسمعه بيكلم واحده جمبه بيراضيها شغاله معاه تقريبا
معمل البرج فرع حلميه الزيتون اهمال وسوء تعمال من موظفين حسبي لله ونعم الوكيل فيه
معمل برج الحلفاوى مغلق الساعة ٨ونصف اليوم الثلاثاء الموافق ٩/١٠
اخذ عينه من الوريد الخارجي وتسبب في ورم في الزراع الايمن مكان اخذ العينه وبعد ذلك تحول الجلد
الي اللون البنفسجي
ذهبنا لمعمل البرج فرع شبرا لعمل تحليل فيروسات cوb وسيولة وصورة دم ووظائف كلي فرد علينا المسئول بمبلغ 913 جنيه بعد الخصم لآني عضو في نقابة المهن التعليمية فرفضنا فطلب المسئول انه ينزل المبلغ بعد ما قلنا احنا عاملين هذه التحاليل منذ ثلاثة شهور بثلث هذا المبلغ فقام بتنزيل المبلغ الي 600 جنية في اي منطق ذلك فقلنا كتير فقال انزل تاني .فكيف وبآي منطق ومعيار يتم التسعير
افيدونا هل هي متاجرة بظروف وصحة الناس ولا ايه
هذه هى حقيقه فى هذا المعمل وينبغى على اداره المعمل تعليم موظفيها كيفيه معامله جمهور المرضى