شكاوي المواطنين المصريين

شركة ال جي تتجاهل صيانة وخدمة عملائها

جهاز حماية المستهلك : لقد قمت بشراء غسالة أطباق من توكيل لشركة LG وبعد شرائها بشهر حدث عطل بها وقمت بإبلاغ الصيانة ولم يأتى أحد الا بعد شهر من الاتصالات
وقاموا بتصليح العطل الموجود وعملوا بها عطل أخر وقمت بالاتصال بهم مرة اخرى لاكمال تصليح ما اتلفوه وذلك منذ شهر وحتى الان لم يتخذ أى اجراء فما الحل هل لا يوجد رقابة على هذة الشركات وتعمل ما يحلوا لها مجرد بيع اجهزة متضمنة تكلفة الصيانة ولا يوجد صيانة فكيف الحل.
نادر محمد السعيد
محافظة البحيرة
كفر الدوار
الحدائق
01286557777

اضيف بتاريخ: Sunday, October 6th, 2013 في 10:38

كلمات شكاوي المواطنين: ,

9 رد to “شركة ال جي تتجاهل صيانة وخدمة عملائها”

  1. Najeeb
    16/05/2019 at 15:26

    شركة ال جي ترفض بيع قطع غيار منفرده بدون تركيب

  2. زهرة النيل
    30/07/2018 at 20:04

    اشتريت من أسبوع غسالة ومكيف واتصلت بالشركة التركيب ولم يصل أحد رغم تكرار الاتصال كل يومين ورغم الوعود بوصول فني التركيب مفروض اعمل إيه ارجعهم ولا إيه

  3. هشام
    10/05/2017 at 23:03

    انا شارى غساله ملابس من اسبوع وانا باتصل بيهم اول مره قلى بعد 48 ساعه ثم لم يحضر كلمتهم بعد ال48 يوم بيومين ردت عليه احده وقالت سيصل لك اليوم ولم يحضر بعدها بيومين اتصلت رد عليه واحد قال ان السيستم واقع وسيصل اليك مدوبنا اليوم ولم يحضر للاسف كنت اسمع ان الخدمه عندهم تختلف عن الشركات الاخرى رم انى اعرف ان توشيبا جيده نوعا ما اننا لو قرات هذه التعليقات من قبل لم اشتريت هذه الغساله فالغد ساتصل بالمحل الذى اشتريت منه لكى ابدلها بماركه اخرى بعد ان رايت منهم هذا الحال

  4. Frar
    25/02/2017 at 17:28

    اشتريت شاشة تليفزيون LG 32 من احدى وكلاء الشركة بالكويت و بعد فترة قطع الاضاءة الخلفية للشاشة و عند التوجة للتوكيل بالعارضية الصناعية افاد الفنى انة عيب اضاءة و الاصلاح سوف ياخذ يومان على الاكثر و عند المراجعة بعد اسبوع افاد المسئول انة تم ارسال القطعة لدبى للشراء و سوف تاتى بعد 45 يوم و بسؤالة هل يعقل ان العميل ينتظر كل تلك المدة للاصلاح دة من الفترض ان الذهاب لدبى لا يستغرق سوى ساعة واحدة اجاب اذهب لاكبر مسئول و اشتكى بالادارة البابطين الوكيل المحلى و السؤال الان اين حماية المستهلك و اين الصيانة و الكفالة الوهمية التى تعلن عنها تلك الشركات ؟؟؟؟؟؟

  5. جمال الشرقاوي
    08/01/2017 at 10:51

    من اسوان قمت بشراء عدد 2
    جهاز تكيف lg قدرة 1.5 وكان سعر الجهاز الواحد 3500ج فقط وقام الموزع بإرسال فني التركيب لتركيبهم والحمد لله واشتغلوا العام السابق لكن العام الجاري وقف جهاز منهم قمت بالاتصال بالموزع وأرسل لي نفس الفني حاول الإصلاح ولم يستطع فقال لي اتصل بالشركة فقمت بالاتصال بالشركة فأرسلوا لي فني آخر وقال أن الإصلاح علي حسابك لأنه خارج الضمان وقيمة الأصلح فقط 3500ج بس رغم أنه العطل بسبب التركيب من فني غير مسئول تحت السلم تابع لموزع تابع لشركتكم الموقرة فكيف أتحمل سوء التركيب ولا ذنب للعميل في ذلك وكيف تتركون سمعة شركتكم بين فنيين تحت السلم ارجوا الرد

  6. مصطفى
    04/10/2016 at 14:24

    شركة LG شركة سيئة للغايه سوف يتم تصعيد مشكلتى الى اعلى جهات LG يوم 21 اغسطس 2016 تم المرسالة مع شركة LG بسب عطل فى موبايلى LG G4 وتم الحضور الى مقر الشركة فى التجمع الاول وتم عرض الموبايل على المختص فى 24 اغسطس 2016 وقال لى بالنص بعد 40 يوم سوف يتم تغير البوردة الخاصة بالموبايل وفى 25 سبتمبر 2016 تم الاتصال بى من مسئول الشركة وقال لى البوردة فى الشحن على وصول وخلال يومين سوف يتم الاتصال للاستلام الموبايل وعند الاتصال بالامس 3 أكتوبر 2016 قالى وصل 4 بوردة وتم خروجهم من أجل اخر وسوف يتم طلب بوردة اخر لموبايل حضرتك بعد 20 يوم هل هذا يصح ام قلة من عدم الذوق والاحترام من هذه الشركة وعدم الاهتمام بالمواعيد سوف يتم تصعيد الامر الى الجهات المختصة بذلك

  7. داود
    13/03/2016 at 23:26

    اشتريت شاشة 42 بعد شهر فصلت باور التوكيل رفض يصلحها بحجة انها انتاج 2013 وقالولي نصلحها على حسابك وعشان انا في جنوب الصعيد م هاخدد حق ولا باطل معاهم وافقت اخدوا 540 جنيه وجابوهالي بعد شهرين بتعمل ريستارت وحدها كل دقيقتين كلمتهم تاني محدش راي يجيني حسبي الله ونعم الوكيل

  8. محمد
    18/08/2015 at 19:04

    اشتريت ثلاجه من LG فيها عيب مصنعى 4 مرات تصليح والمدير مابيردش على الموبيل والفنى يقولك اشتكى احسن فرع الكويت ونصيحه محدش يشترى منهم لان فعلا خدمه مابعد البيع سيئه جداجدا جدا جدا
    0096594083883

  9. islam
    15/02/2014 at 15:13

    هذا مايحدث منهم وحدث معى لان كل من عندهم من الصيانه لايفقه شئ عن غسالات الاطباق

اترك تعليقاًً أو حلاً لهذه الشكوى


إخلاء مسؤولية: موقع شكاوي المواطنين غير تابع لاي جهة حكومية في اي دولة، ولا يتحمل موقع شكاوي وهموم المواطنين باي شكل من الاشكال المسؤولية عما ينشر من شكاوي على صفحاته، وكل ماهو منشور وما يتم نشره يقع تحت المسؤولية الادبية والقانونية لمقدم الشكوى وكاتبها سواء ورد في التعليقات او في محتوى الشكاوي نفسها