طلب التعويض عن فواتير موبينيل الخاطئة

انا مشترك في موبينيل بأكثر من ثلاثة خطوط مختلفة احدها نظام الاشتراك الشهري وادفع كل شهر 30 جنيه بمصاريف السداد والخطان الاخريان نظام الكارت وقد تم اسقاط الشبكة بمنطقة عزبة العرب خلف استاد المقاولون العرب وذلك منذ اكثر من شهر وكلما اتصلت برقم 110 او غيره من خطوط خدمة العملاء لم يرد احد وايضا من رقم 16110 الذي تركني على الخط اكثر من نصف ساعة ولم يتم الرد . ولذلك اقدم هذه الشكوى لانني متضرر من دفع فاتورتين ولم استخدم من الباقة اكثر من 200 دقيقة وعليه اطالب الشركة بالتعويض عن الفاتورتين وما تسبب من اضرار في عملي لانقطاع الخدمة . رقمي 01224910024 ـ 01228983286 ـ 01281466743
برجاء الرد سريعا او ارسال الكود نمبر لتحويل الخطوط لشركة اخرى تحترم المشتركين . وشكرا